Berufsbeschreibung: IT Assistant

Wie der Name schon sagt, wird ein IT Assistant andere in allen Aspekten der Arbeit der IT-Abteilung unterstützen. IT Assistants bieten Kollegen wichtige Unterstützung und zur Tätigkeit gehört oft die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Netzwerke und Systeme des Unternehmens in optimalem Zustand zu halten. Es ist ein abwechslungsreicher Beruf, der auch die Chance bietet, ein Verständnis für die verschiedenen Aspekte der Informationstechnologie zu gewinnen und einen vielversprechenden Karriereweg zu beginnen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten – was macht ein IT Assistant?

Es gibt viele mögliche Aufgaben für IT Assistants, darunter:

• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung des unternehmenseigenen IT-Frameworks
• Einrichten von Hard- und Softwareanwendungen nach Bedarf
• Allgemeine Unterstützung der IT-Abteilung und der Computerbenutzer des Unternehmens
• Installation und Wartung verschiedener Peripheriegeräte sowie Installation der entsprechenden Updates und Patches
• Bearbeitung von Kunden- und Mitarbeiteranfragen zu Netzwerken, Systemen und Applikationen, oft über ein Helpdesk
• Verschiedene laufende Aufgaben wie Überprüfung und Korrektur von Inhalten, Dateneingabe, Datenbankpflege und Verwendung von Druckern, Kopierern und dergleichen

Notwendige Eigenschaften für einen erfolgreichen IT Assistant

Einer der wichtigsten Aspekte dieser Tätigkeit ist die Fähigkeit zu lernen und Fortschritte zu machen. IT Assistants stehen oft am Anfang eines lohnenden und erfüllenden Berufslebens, und dies ist normalerweise die erste Sprosse ihrer gewählten Karriereleiter. Eine geduldige und verständnisvolle Person ist am besten geeignet, besonders wenn eine Affinität zu Technologie und ihren Nutzungsmöglichkeiten in unserem täglichen Leben besteht.

Die Fähigkeit, gut mit anderen zu kommunizieren, von Endnutzern bis zur Geschäftsleitung, ist ein großer Vorteil, ebenso wie ein analytischer Verstand und ein ausgeprägter Wille zum Erfolg. Ein IT Assistant muss oft Hand in Hand mit anderen Abteilungen arbeiten, und es wird stressintensive Zeiten geben. Daher ist es sehr erfolgversprechend, wenn er in der Lage ist, unter Zeitdruck gut zu arbeiten.

Diese Tätigkeit hat immer einen engen Bezug zu aktuellen und zukünftigen Technologien. Gesunde Neugierde ist ein Muss, zusammen mit der Fähigkeit, sich an Innovationen anzupassen, sobald sie auftreten. Stillstand ist in einem Job wie diesem wirklich keine Option.

Ausbildung und Voraussetzungen – Wie werde ich IT Assistant?

Während manche Aufgaben von IT Assistants auf einem relativ einfachen Niveau sind, suchen Unternehmen dennoch oft Bewerbern mit einer soliden Hochschulausbildung. Dies können Fortgeschrittenen-Qualifikationen in Fächern wie Informatik, Webdesign, einfaches Programmieren und Frontend- oder Backend-Entwicklung sein. Abhängig von der jeweiligen Stelle können es aber Zertifizierungen oder Studienabschlüsse sein.

Überdies suchen potenzielle arbeitgebende Unternehmen und Personaldienstleister oft Bewerbende mit einem soliden Grundwissen in einer Reihe von Anwendungen. Dazu gehören beispielsweise Microsoft Office, Google Workspace, Dropbox, Slack, Google Meet, Asana, Zendesk und Zoom.

Karriereentwicklung – Die Entwicklungschancen als IT Assistant

Wer als IT Assistant erfolgreich ist, kann seine Karriere auf einem genau vorgezeichneten Weg fortsetzen. Zu den zukünftigen Positionen zählen IT Auditor, IT Manager, Service Manager, DevOps Specialist, Supporttechniker, Engineer, Cloud-Architekt sowie IT Program Manager.

Gehalt – Was verdienen IT Assistants?

IT Assistants stehen oft ganz am Anfang eines Berufsweges, was bei der Höhe des Einstiegsgehalts eine Rolle spielt.