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Zentrale Support Stelle (m/w/d)

Frankfurt am Main Zeitarbeit Stellenangebot ansehen
Für ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Call Center Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für Kunden, bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen und tragen mit Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise maßgeblich zu einer positiven Kundenerfahrung bei.

hinzugefügt 13/11/2026

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
  • Offene Kommunikation und ehrliches Feedback

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit einem professionellen Kundenservice und einem hohen Anspruch an Qualität und Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen zeichnet sich durch ein dynamisches Arbeitsumfeld, klare Prozesse und eine ausgeprägte Serviceorientierung aus.

Am Standort Frankfurt am Main erwartet Sie ein kollegiales Team, in dem Zusammenarbeit, Zuverlässigkeit und ein wertschätzender Umgang miteinander großgeschrieben werden.

Aufgabengebiet

  • Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
  • Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Inbound)
  • Eigenständige Klärung von Kundenanliegen sowie Bearbeitung von Reklamationen
  • Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
  • Dokumentation sämtlicher Kundenkontakte und Gesprächsergebnisse
  • Beantwortung von Anfragen per E-Mail und über weitere Kommunikationskanäle
  • Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit
  • Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
  • Einhaltung interner Qualitätsstandards und Servicelevel

Anforderungsprofil

  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Call Center, Kundenservice oder in der Kundenbetreuung
  • Auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) mit ausgeprägter Serviceorientierung sind willkommen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freundliche, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
  • Schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
  • Belastbarkeit und ein professioneller Umgang mit unterschiedlichen Gesprächssituationen

Vergütungspaket

  • Unbefristete Festanstellung in einem etablierten Unternehmen
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
  • Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
  • Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
  • Geregelte Arbeitszeiten und planbare Schichtmodelle
  • Moderne Arbeitsplätze und zeitgemäße technische Ausstattung
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Gute Verkehrsanbindung am Standort Frankfurt am Main
  • Langfristige berufliche Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Kontakt
Kerim Acar
Referenznummer
JN-112026-7145223
Telefonnummer
+49 1733803715

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Call Center
Branche
Business Services
Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Zeitarbeit
Beratername
Kerim Acar
Beraterkontakt
+49 1733803715
Referenznummer
JN-112026-7145223

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.