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Teamleiter Customer Service (w/m/d)

Kleve Festanstellung 55.000€ - 75.000€ p.a. Stellenangebot ansehen
Als Teamleiter Customer Service (w/m/d) in der Life-Science-Branche in Kleve leiten Sie ein engagiertes Team und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice. Dabei stellen Sie sicher, dass die Kundenzufriedenheit durch effiziente Prozesse und exzellenten Service gewährleistet wird.

hinzugefügt 02/09/2026

  • dynamisches Umfeld mit Gestaltungsspielraum
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Firmenprofil

Unser Kunde ist in der Life-Science-Branche in Kleve tätig.

Aufgabengebiet

  • Sie führen und motivieren das Customer-Service-Team, um optimale Ergebnisse zu erzielen
  • Sie überwachen und optimieren interne Prozesse zur Steigerung der Effizienz
  • Sie sind Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgen für schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung
  • Sie analysieren Kundendaten und entwickeln Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Sie erstellen regelmäßige Berichte und Präsentationen für das Management
  • Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen
  • Sie unterstützen Ihr Team bei komplexen Fällen und stellen die Einhaltung von Service-Standards sicher
  • Sie organisieren Schulungen und Weiterbildungen für Ihre Teammitglieder

Anforderungsprofil

Das bringen Sie mit:

  • Erfahrung in der Leitung eines Teams im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
  • Kenntnisse in der Life-Science-Branche sind von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Systemen und MS Office
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

  • Ein Jahresgehalt zwischen 55.000 EUR und 75.000 EUR brutto pro Jahr
  • 30 Tage Urlaub
  • Eine unbefristete Festanstellung
  • Viel Einfluss und Gestaltungsspielraum
  • sehr dynamisches Umfeld



Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt
Markus Berten
Referenznummer
JN-092026-7095354
Telefonnummer
+491737392826

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Supervising/Teamführung
Branche
Healthcare / Pharmaceutical
Ort
Kleve
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Markus Berten
Beraterkontakt
+491737392826
Referenznummer
JN-092026-7095354

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.