Speichern Back to Search Aufgabengebiet Übersicht Ähnliche Jobs hinzugefügt 30/09/2026Direkter Kundenkontakt in einem internationalen SchifffahrtsumfeldAbwechslungsreiche Aufgaben und attraktive Benefits, z.B. hybrides ArbeitenFirmenprofilUnser Mandant ist ein global agierendes Unternehmen mit internationaler Präsenz und langjähriger Erfahrung im weltweiten Transportgeschäft. Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und effiziente Prozesse stehen dabei im Mittelpunkt des täglichen Handelns.Dich erwartet ein professionelles Umfeld mit internationalen Schnittstellen, modernen Systemen und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.AufgabengebietBetreuung nationaler und internationaler Kunden zu Buchungen, Transportabläufen und laufenden SendungenAnsprechpartner für alle operativen Fragen entlang des TransportprozessesKoordination und Überwachung von Transportaufträgen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und internationalen StandortenSteuerung von Buchungs- und Dokumentationsprozessen sowie Sicherstellung einer termingerechten AuftragsabwicklungKommunikation mit Kunden, Agenten, Partnern und Dienstleistern im In- und AuslandÜberwachung von Transportstatusmeldungen sowie proaktive Information der Kunden über relevante ÄnderungenBearbeitung von Reklamationen, Sonderanfragen und operativen HerausforderungenErstellung, Prüfung und Verwaltung transportrelevanter Unterlagen und DokumentePflege und Aktualisierung relevanter Kunden- und Sendungsdaten in den eingesetzten SystemenMitwirkung bei der Optimierung von Serviceprozessen und der kontinuierlichen Verbesserung der KundenzufriedenheitAnforderungsprofilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Schifffahrtskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare maritime QualifikationErste Berufserfahrung im Customer Service, Operations oder der Transportabwicklung von VorteilGute Kenntnisse internationaler Schifffahrts- und LogistikprozesseAusgeprägte Kunden- und ServiceorientierungKommunikationsstärke im Umgang mit nationalen und internationalen AnsprechpartnernSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseSicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Transport- oder BuchungssystemenSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftTeamfähigkeit, Organisationstalent und ein hohes Maß an VerantwortungsbewusstseinVergütungspaketUnbefristete Festanstellung in einem internationalen UnternehmensumfeldSpannende Aufgaben mit globalem BezugStrukturierte Einarbeitung und EntwicklungsmöglichkeitenFlexible Arbeitszeiten und moderne ArbeitsbedingungenAttraktive Vergütung sowie zusätzliche BenefitsKollegiales Team und offene UnternehmenskulturInternationale Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern weltweitLangfristige Perspektive in einer zukunftsorientierten BrancheKontaktPhilipp TastekinReferenznummerJN-092026-7115608Telefonnummer+49403250742024ZusammenfassungFachbereichSales Support & Customer ServiceNäheres BerufsfeldVertriebsunterstützungBrancheTransport & DistributionOrtHamburgVertragsartFestanstellungBeraternamePhilipp TastekinBeraterkontakt+49403250742024ReferenznummerJN-092026-7115608
