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Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

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Als Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) in Karlsruhe unterstützen Sie Kunden bei ihren Anliegen und sorgen für reibungslose Abläufe. In der dynamischen Technologie- und Telekommunikationsbranche tragen Sie dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu sichern und zu verbessern.

hinzugefügt 18/08/2026

  • Renommiertes Unternehmen
  • Familiärer Umgang

Firmenprofil

Unser Kunde ist in der Technologie- und Telekommunikationsbranche in Karlsruhe tätig.

Aufgabengebiet

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
  • Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme.
  • Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System.
  • Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen.
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Anforderungsprofil

Das bringen Sie mit:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
  • Technisches Verständnis und die Fähigkeit, Probleme zu analysieren und zu lösen.
  • Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
  • Eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.

Vergütungspaket

  • Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
  • Bezuschusste Kantine und kostenfreie Getränke an einigen Standorten.
  • Moderne Büroflächen mit guter Verkehrsanbindung.
  • Zahlreiche Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.



Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt
Bedirhan Fidan
Referenznummer
JN-082026-7085380
Telefonnummer
+49711722317014

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Call Center
Branche
Technology & Telecoms
Ort
Karlsruhe
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Bedirhan Fidan
Beraterkontakt
+49711722317014
Referenznummer
JN-082026-7085380

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.