Mitarbeiter Kundenservice Innendienst (m/w/d)

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Sie möchten Menschen beraten, Lösungen entwickeln und Verantwortung übernehmen? Dann erwartet Sie eine kommunikative Innendienstposition, bei der Qualität wichtiger ist als reine Telefonzahlen.

hinzugefügt 22/10/2026

  • Keine klassische Vertriebsposition
  • Fester Arbeitsplatz mit langfristiger Sicherheit

Firmenprofil

Unser Mandant gehört zu den erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen im Großraum Hamburg. Die Mitarbeitenden profitieren von modernen Arbeitsplätzen, kurzen Entscheidungswegen und vielfältigen Karrieremöglichkeiten.

Aufgabengebiet

  • Sie nehmen Kundenanfragen im Innendienst entgegen und bearbeiten diese nachvollziehbar.
  • Sie beantworten Fragen von Kundinnen und Kunden klar und freundlich.
  • Sie dokumentieren Kundenanliegen und Bearbeitungsschritte vollständig.
  • Sie stimmen offene Themen mit den zuständigen internen Ansprechpartnern ab.
  • Sie verfolgen Anfragen nach und informieren Kundinnen und Kunden über den aktuellen Stand.
  • Sie leiten komplexere Anliegen gezielt an die passenden Stellen weiter.
  • Sie pflegen Kundendaten sorgfältig und halten Informationen aktuell.
  • Sie tragen mit einer strukturierten Bearbeitung zu einem reibungslosen Kundenservice bei.

Anforderungsprofil

Das bringen Sie mit:

  • Sie bearbeiten Kundenanliegen strukturiert und verständlich.
  • Sie kommunizieren sicher mit Kundinnen und Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt.
  • Sie dokumentieren Vorgänge sorgfältig und behalten offene Themen im Blick.
  • Sie stimmen sich klar mit internen Ansprechpartnern ab.
  • Sie arbeiten zuverlässig im Kundenservice und priorisieren Anfragen sinnvoll.

Vergütungspaket

  • Gleitzeitmodell
  • Mobiles Arbeiten
  • Leistungsprämien
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Sehr gute Verkehrsanbindung



Kontakt
Leo Zwingmann
Referenznummer
JN-102026-7132049
Telefonnummer
+49 4032 5074 2036

Zusammenfassung

Fachbereich
Banking & Financial Services
Näheres Berufsfeld
Call Center
Branche
Business Services
Ort
Hamburg
Vertragsart
Zeitarbeit
Beratername
Leo Zwingmann
Beraterkontakt
+49 4032 5074 2036
Referenznummer
JN-102026-7132049

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.