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Mitarbeiter im Call Center (m/w/d) - Inbound

Frankfurt am Main Festanstellung Stellenangebot ansehen
Als Mitarbeiter im Call Center (m/w/d) - Inbound in Niederrad bearbeiten Sie eingehende Anfragen im Kundenservice und sorgen für klare Auskünfte. Dabei tragen Sie dazu bei, dass Anliegen im Bereich Unternehmensdienstleistungen zuverlässig aufgenommen und weitergeführt werden.

hinzugefügt 12/11/2026

  • Attraktives Gehalt
  • Flexible Arbeitszeiten

Firmenprofil

Der Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen in Frankfurt-Niederrad und Frankfurt-Höchst tätig.

Aufgabengebiet

  • Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und erfassen die Anliegen der Anrufenden vollständig.
  • Sie beantworten Fragen im Kundenservice verständlich und kundenorientiert.
  • Sie leiten Anliegen an die zuständigen Stellen weiter, wenn eine weitere Bearbeitung erforderlich ist.
  • Sie dokumentieren Gesprächsinhalte sorgfältig, damit Informationen nachvollziehbar bleiben.
  • Sie prüfen die vorliegenden Angaben und klären offene Punkte direkt im Gespräch.
  • Sie informieren Anrufende über den aktuellen Stand ihrer Anfrage.
  • Sie halten Rückmeldungen und vereinbarte nächste Schritte verbindlich fest.

Anforderungsprofil

  • Sie kommunizieren klar und freundlich am Telefon.
  • Sie erfassen Anliegen aufmerksam und leiten relevante Informationen korrekt weiter.
  • Sie behalten auch bei mehreren eingehenden Anfragen den Überblick.
  • Sie dokumentieren Gesprächsinhalte strukturiert und sorgfältig.
  • Sie arbeiten kundenorientiert und finden passende Lösungen im Rahmen der Anfrage.
  • Sie stimmen sich bei offenen Fragen zuverlässig mit den zuständigen Stellen ab.

Vergütungspaket

  • Unbefristete Festanstellung als Mitarbeiter im Call Center (m/w/d) - Inbound.
  • Arbeitsort in Frankfurt-Niederrad oder Frankfurt-Höchst.



Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt
Melisa Kaya
Referenznummer
JN-112026-7144556
Telefonnummer
+4969507786003

Zusammenfassung

Fachbereich
Secretarial & Business Support
Näheres Berufsfeld
Call Center
Branche
Business Services
Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Melisa Kaya
Beraterkontakt
+4969507786003
Referenznummer
JN-112026-7144556

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.