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Mitarbeiter Customer Service & Backoffice (m/w/d) KFZ

Düsseldorf Festanstellung 38.000€ - 48.000€ p.a. Home Office Stellenangebot ansehen
Für unseren Mandanten suchen wir einen Mitarbeiter Customer Service & Sachbearbeitung (m/w/d), der als zentrale Ansprechperson Fahreranfragen betreut und administrative Prozesse rund um Mobilitäts- und Servicethemen koordiniert. Die Position verbindet professionellen Kundenservice mit organisatorischen Backoffice-Aufgaben und bietet ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem modernen Dienstleistungsumfeld.

hinzugefügt 27/08/2026

  • sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld
  • Attraktives Gehalt

Firmenprofil

Unser Mandant zählt zu den etablierten Dienstleistungsunternehmen im Bereich Mobilitätslösungen und bietet seinen Kunden innovative Services sowie moderne Arbeitsstrukturen. Mitarbeitende profitieren von einem kollegialen Umfeld, flexiblen Arbeitsbedingungen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgabengebiet

  • Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Fahrern
  • Bearbeitung eingehender Anfragen im Rahmen des First-Level-Supports
  • Eigenständige Koordination von Werkstattterminen und Reservierungsanfragen
  • Pflege und Aktualisierung relevanter Kundendaten
  • Unterstützung bei Maßnahmen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Bearbeitung und Dokumentation von Beschwerden sowie Erarbeitung passender Lösungsansätze
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Servicepartnern
  • Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Tagesgeschäft



Anforderungsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Customer Service, der Kundenbetreuung oder in einer administrativen Funktion
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Organisationstalent sowie strukturierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil



Vergütungspaket

  • Unbefristete Festanstellung
  • Flexible Arbeitszeiten und Mobile-Working-Möglichkeiten
  • 30 Urlaubstage
  • Strukturierte Einarbeitung und umfassendes Onboarding
  • Moderne Arbeitsumgebung in attraktiver Lage
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen [ayvens.wd3...ayjobs.com]



Kontakt
Jessica Berdiyev
Referenznummer
JN-082026-7091376
Telefonnummer
+492118632494469

Zusammenfassung

Fachbereich
Secretarial & Business Support
Näheres Berufsfeld
Sachbearbeitung
Branche
Business Services
Ort
Düsseldorf
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Jessica Berdiyev
Beraterkontakt
+492118632494469
Referenznummer
JN-082026-7091376
Art des Jobs
Home Office

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.