Leiter Kundenservice (m/w/d) Intralogistik

Deutschland Festanstellung Stellenangebot ansehen
Als Führungskraft im Service- und After-Sales-Management übernehmen Sie die strategische und operative Verantwortung für den Kundenservice im Umfeld automatisierter Lager- und Hochregalsysteme. Sie entwickeln Serviceprozesse, Ersatzteilgeschäft und Teams gezielt weiter und sorgen für höchste Kundenzufriedenheit. Dabei gestalten Sie die zukünftige Service-Strategie aktiv mit und erschließen neue Geschäftspotenziale im After-Sales-Bereich.

hinzugefügt 14/08/2026

  • Verantwortungsvolle Führungsaufgabe
  • Großer Gestaltungsspielraum

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein führender Anbieter von Intralogistik- und Automatisierungslösungen für Industrie, Handel und Logistik. Das Unternehmen entwickelt, plant und realisiert maßgeschneiderte Systeme zur Optimierung von Materialflüssen und Lagerprozessen und begleitet seine Kunden von der Konzeption über die Implementierung bis zum langfristigen Betrieb der Lösungen.

Das Portfolio umfasst unter anderem Fördertechnik, Lagerautomatisierung, Softwarelösungen sowie umfassende Service- und Wartungsleistungen. Mit hoher technologischer Kompetenz, innovativen Konzepten und langjähriger Projekterfahrung unterstützt das Unternehmen Kunden bei der Steigerung von Effizienz, Transparenz und Wettbewerbsfähigkeit entlang der gesamten Intralogistik-Wertschöpfungskette.

Als international agierendes Unternehmen mit einer starken Marktposition bietet unser Mandant ein dynamisches Arbeitsumfeld, spannende Projekte und ausgezeichnete Entwicklungsperspektiven in einem zukunftsorientierten Wachstumsmarkt.

Aufgabengebiet

  • Sie übernehmen die strategische und operative Gesamtverantwortung für den Kundenservice im Bereich automatisierter Lager- und Intralogistiklösungen
  • Sie entwickeln das Service- und Ersatzteilgeschäft kontinuierlich weiter und erschließen zusätzliche Umsatzpotenziale
  • Sie gestalten und implementieren eine zukunftsorientierte Service-Strategie zur nachhaltigen Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs
  • Sie führen, coachen und fördern das Service-Team und schaffen die Grundlage für eine leistungsstarke und kundenorientierte Organisation
  • Sie stellen eine hohe Kundenzufriedenheit durch exzellente Servicequalität, effiziente Prozesse und schnelle Reaktionszeiten sicher
  • Sie arbeiten eng mit den Bereichen Vertrieb, Projektmanagement und Technik zusammen, um optimale Lösungen für Kunden zu gewährleisten
  • Sie tragen die Budget- und Kostenverantwortung für Ihren Verantwortungsbereich und sorgen für eine wirtschaftlich erfolgreiche Steuerung
  • Sie identifizieren neue Geschäftsmöglichkeiten im After-Sales-Umfeld und entwickeln Maßnahmen zur nachhaltigen Erweiterung des Servicegeschäfts



Anforderungsprofil

  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Service- und After-Sales-Management
  • Mehrjährige Erfahrung im Umfeld der Intralogistik
  • Sie bringen vorzugsweise fundierte Kenntnisse im Bereich automatisierter Lager- und Hochregalsysteme mit
  • Sie verfügen über Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Teams sowie in der erfolgreichen Begleitung von Veränderungsprozessen
  • Sie zeichnen sich durch unternehmerisches Denken, eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und einen hohen Gestaltungswillen aus
  • Sie kommunizieren verhandlungssicher in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Sie sind bereit, regelmäßig an einem süddeutschen Unternehmensstandort vor Ort präsent zu sein



Vergütungspaket

  • Attraktives Gehaltspaket bestehend aus einem Fixum und einer variablen Komponente
  • Einen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung (elektro/hybrid möglich)
  • Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung
  • Schlüsselposition in einem wachsenden Geschäftsfeld
  • Mittelständische Kultur mit Konzernstabilität
  • Viel Gestaltungsspielraum
Kontakt
Noel Yildiz
Referenznummer
JN-082026-7081239
Telefonnummer
+491622018314

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales
Näheres Berufsfeld
B2B Sales
Branche
Industrial / Manufacturing
Ort
Deutschland
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Noel Yildiz
Beraterkontakt
+491622018314
Referenznummer
JN-082026-7081239

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.