Speichern Back to Search Aufgabengebiet Übersicht Ähnliche Jobs hinzugefügt 24/09/2026Spannende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld mit viel KundenkontaktAttraktive Benefits, Weiterentwicklung und ein modernes ArbeitsumfeldFirmenprofilUnser Mandant ist ein international erfolgreiches Unternehmen mit weltweiten Transport- und Logistikaktivitäten. Kundenorientierung, Servicequalität und effiziente Transportlösungen stehen im Mittelpunkt der täglichen Arbeit.Dich erwartet ein professionelles Umfeld mit internationalen Kontakten, modernen Prozessen und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.AufgabengebietBetreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden zu laufenden Transport- und VersandprozessenZentrale Ansprechperson für Kundenanfragen rund um Buchungen, Transportabläufe, Fahrpläne und SendungsstatusKoordination und Überwachung von Transportaufträgen in enger Abstimmung mit operativen Teams und externen PartnernBearbeitung von Buchungen sowie Pflege relevanter Auftrags- und Kundendaten in den eingesetzten SystemenSicherstellung einer termingerechten Informationsweitergabe zwischen Kunden, Standorten und internen FachbereichenUnterstützung bei der Lösung operativer Herausforderungen und Klärung von Unregelmäßigkeiten im TransportverlaufBearbeitung von Reklamationen sowie Entwicklung kundenorientierter LösungsansätzeErstellung und Kontrolle transportrelevanter Dokumente und UnterlagenMitwirkung bei der Optimierung bestehender Customer-Service-Prozesse und ServiceabläufeAnforderungsprofilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Schifffahrt, beispielsweise als Schifffahrtskaufmann/-frau (m/w/d) oder vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung im Customer Service, Operations oder in der maritimen Logistik von VorteilVerständnis für internationale Transport- und SchifffahrtsprozesseAusgeprägte Service- und KundenorientierungOrganisationsgeschick sowie die Fähigkeit, mehrere Vorgänge parallel zu koordinierenSicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Transport- oder BuchungssystemenSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftKommunikationsstärke und souveränes Auftreten gegenüber Kunden und GeschäftspartnernStrukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte ArbeitsweiseVergütungspaketUnbefristete Festanstellung in einem internationalen ArbeitsumfeldVerantwortungsvolle Tätigkeit mit globalem BezugStrukturierte Einarbeitung und professionelle EntwicklungsmöglichkeitenFlexible Arbeitszeiten und moderne ArbeitsbedingungenAttraktive Vergütung sowie zusätzliche BenefitsKollegiales Team und wertschätzende UnternehmenskulturInternationale Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern weltweitLangfristige Perspektive in einem stabilen und zukunftsorientierten UmfeldKontaktPhilipp TastekinReferenznummerJN-092026-7111065Telefonnummer+49403250742024ZusammenfassungFachbereichSales Support & Customer ServiceNäheres BerufsfeldVertriebsunterstützungBrancheTransport & DistributionOrtHamburgVertragsartFestanstellungBeraternamePhilipp TastekinBeraterkontakt+49403250742024ReferenznummerJN-092026-7111065
