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Unit Lead Customer Success & SaaS Delivery SAP HR (m/w/d)

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Unser Mandant ist ein etabliertes Beratungshaus mit Fokus auf datengetriebene Unternehmenssteuerung, Analytics und digitale Planungslösungen. Die Organisation verbindet langjährige SAP-Expertise mit modernen SaaS-Produkten und unterstützt Unternehmen unterschiedlicher Branchen bei der Optimierung von HR-, Finanz- und Planungsprozessen.

hinzugefügt 19/10/2026

  • Verantwortung für Weiterentwicklung des Customer Success- & Delivery-Teams.
  • Sie arbeiten an einer etablierten HR-SaaS-Lösung mit namhaften Kunden.

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein etabliertes Beratungshaus mit Fokus auf datengetriebene Unternehmenssteuerung, Analytics und digitale Planungslösungen. Die Organisation verbindet langjährige SAP-Expertise mit modernen SaaS-Produkten und unterstützt Unternehmen unterschiedlicher Branchen bei der Optimierung von HR-, Finanz- und Planungsprozessen. Das Unternehmen zeichnet sich durch kurze Entscheidungswege, unternehmerisches Denken und eine hohe Innovationsgeschwindigkeit aus.

Aufgabengebiet

  • Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer Success- und Delivery-Teams
  • Verantwortung für die erfolgreiche Implementierung und Einführung der HR-SaaS-Lösung bei Neu- und Bestandskunden
  • Steuerung komplexer Kundenprojekte von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-Live
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie langfristiger Kundenbindung
  • Optimierung und Standardisierung von Delivery- und Customer-Success-Prozessen
  • Management von Projektbudgets, Timelines und Ressourcen
  • Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und Vertrieb
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Leistungsportfolios und der Kundenstrategie

Anforderungsprofil

  • Mehrjährige Erfahrung im Umfeld Customer Success, Consulting oder SaaS Delivery
  • Fundierte Kenntnisse im SAP-HR-Umfeld, insbesondere SAP HCM und/oder SAP SuccessFactors
  • Erfahrung in der Steuerung komplexer Implementierungs- oder Transformationsprojekte
  • Erste oder mehrjährige Führungserfahrung
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und unternehmerisches Denken
  • Hervorragende Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Vergütungspaket

  • Attraktives Fixgehalt mit leistungsorientierten Komponenten
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und hoher Remote-Anteil
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Großer Gestaltungsspielraum in einer neu geschaffenen Führungsfunktion
  • Moderne technische Ausstattung
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Langfristige Entwicklungsperspektive mit Ausbauverantwortung
  • Feste Anstellung bei unserem Kunden
Kontakt
Adrian Link
Referenznummer
JN-102026-7120535
Telefonnummer
+49 15206847251

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales
Näheres Berufsfeld
Account Management
Branche
Technology & Telecoms
Ort
Deutschland
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Adrian Link
Beraterkontakt
+49 15206847251
Referenznummer
JN-102026-7120535

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.