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Team Lead Help Desk (m/w/d)

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Als Team Lead Help Desk im Bereich Life Science sind Sie verantwortlich für die Leitung des Help-Desk-Teams und die Sicherstellung eines reibungslosen technischen Supports. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, Ihre Führungsqualitäten und technisches Know-how in einem spannenden Umfeld einzusetzen.

hinzugefügt 11/06/2026

  • Kollegiales Team mit flachen Hierarchien
  • Sichtbarer Beitrag zum Unternehmenserfolg

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen mit Fokus auf innovative Lösungen und modernster Technologie. Das Unternehmen bietet eine professionelle Arbeitsumgebung mit klaren Strukturen und einer starken technologischen Orientierung.

Aufgabengebiet

  • Leitung und Koordination des Help-Desk-Teams, inklusive Aufgabenverteilung und Ressourcenmanagement.
  • Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von SLA-Vorgaben.
  • Analyse und Lösung von komplexen technischen Problemen im Bereich Life Science.
  • Implementierung und Optimierung von Prozessen für den technischen Support.
  • Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder.
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um technische Anforderungen zu verstehen und umzusetzen.
  • Berichterstattung an die IT-Leitung und Empfehlung von Verbesserungsmaßnahmen.
  • Gewährleistung eines hohen Standards im Kundenservice und technischem Support.

Anforderungsprofil

A successful Team Lead Help Desk should have:

  • Erfahrung in der Leitung eines technischen Support-Teams.
  • Solide Kenntnisse in IT-Systemen und Prozessen.
  • Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
  • Fähigkeit, Prozesse zu optimieren und Teams zu motivieren.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.

Vergütungspaket

  • Professionelles Arbeitsumfeld mit moderner Technologie.
  • Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
  • attraktive Vergütung
Kontakt
Victoria Ortivero
Referenznummer
JN-062026-7038053
Telefonnummer
+49895587958309

Zusammenfassung

Fachbereich
Healthcare
Näheres Berufsfeld
Apotheke
Branche
Healthcare / Pharmaceutical
Standort
München
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Victoria Ortivero
Beraterkontakt
+49895587958309
Referenznummer
JN-062026-7038053

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.