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Team Lead Customer Service Western Europe (m/w/d)

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In der Rolle als Team Lead Customer Service Western Europe (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für die Leitung eines engagierten Teams im Bereich Kundenservice. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Prozesse und stellen sicher, dass die Kundenzufriedenheit im Fokus steht.

hinzugefügt 24/06/2026

  • Modernes Büro mit firmeneigenem Parkplatz
  • Home-Office-Möglichkeit

Firmenprofil

Das Unternehmen ist ein etabliertes Unternehmen in der Industrie- und Fertigungsbranche. Es handelt sich um eine mittelständische Organisation mit einer starken Marktpräsenz, die auf Qualität und Effizienz setzt.

Aufgabengebiet

  • Leitung und Koordination des Kundenservice-Teams für Westeuropa.
  • Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice und Bearbeitung von Kundenanfragen.
  • Optimierung und Überwachung von Prozessen im Kundenservice.
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Verbesserung der Servicequalität.
  • Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
  • Erstellung von Berichten und Analysen zu Servicekennzahlen.
  • Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung komplexer Kundenanfragen.
  • Förderung einer positiven und produktiven Teamkultur.

Anforderungsprofil

  • Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Industrie- oder Fertigungsbranche.
  • Kenntnisse in der Leitung und Motivation eines Teams.
  • Lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, Prozesse zu optimieren.
  • Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
  • Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Tools.

Vergütungspaket

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen der Industrie- und Fertigungsbranche.
  • Möglichkeit, ein motiviertes Team zu führen und Prozesse aktiv zu gestalten.
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre und moderne Arbeitsumgebung.
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.



Bewerben Sie sich jetzt für diese spannende Position als Team Lead Customer Service Western Europe (m/w/d) und werden Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens in der Industrie- und Fertigungsbranche.

Kontakt
Melisa Kaya
Referenznummer
JN-062026-7047412
Telefonnummer
+4969507786003

Zusammenfassung

Fachbereich
Secretarial & Business Support
Näheres Berufsfeld
Kundenservice
Branche
Business Services
Standort
Hanau
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Melisa Kaya
Beraterkontakt
+4969507786003
Referenznummer
JN-062026-7047412

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.