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Service Desk Agent (m/w/d)

Segeberg Zeitarbeit 20€ - 24€ pro Stunde Stellenangebot ansehen
Du bist die erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen und sorgst mit deinem Service-Mindset für reibungslose Abläufe im Arbeitsalltag. In einem internationalen Umfeld trägst du maßgeblich zu hoher Nutzerzufriedenheit bei und entwickelst dich fachlich kontinuierlich weiter.

hinzugefügt 30/06/2026

  • First-Level Support mit Impact
  • Internationales Umfeld & Weiterentwicklung

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein weltweit agierendes, innovationsgetriebenes Unternehmen im technischen Umfeld mit einem starken Fokus auf Qualität, Zusammenarbeit und kontinuierlicher Verbesserung. Am Standort im Großraum Hamburg (Norderstedt) erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, geprägt von Teamgeist, Respekt und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgabengebiet

  • Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Durchführung von First-Level-Analysen sowie schnelle Lösungsfindung oder Weiterleitung an den Second-Level
  • Dokumentation aller Vorgänge für eine transparente Nachverfolgung
  • Unterstützung im User- und Account-Management (z. B. Passwort-Resets, Zugriffsrechte)
  • Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams zur nachhaltigen Problembehebung
  • Pflege von Wissensdatenbanken und Erstellung von Dokumentationen
  • Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen und Serviceverbesserungen



Anforderungsprofil

  • Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in gängigen Hard- und Software-Themen
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke in Deutsch und idealerweise Englisch
  • Teamfähigkeit und Interesse an kontinuierlicher Weiterentwicklung



Vergütungspaket

  • Einstieg über Arbeitnehmerüberlassung (12 Monate - Elternzeitvertretung) bei einem sehr attraktiven internationalen Unternehmen
  • Übernahmeoption bzw. hervorragende Referenz für deine weitere Karriere
  • Überdurchschnittliche Bezahlung + bezahlte Überstunden
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Persönliche Betreuung & kurze Entscheidungswege
  • Moderne IT-Strukturen und professionelle Arbeitsumgebung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und echte Entwicklungsperspektiven
  • Angenehmes, kollegiales Team und wertschätzende Kultur



Kontakt
Leoni Richert
Referenznummer
JN-062026-7052118
Telefonnummer
+491622033358

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Call Center
Branche
Transport & Distribution
Standort
Segeberg
Vertragsart
Zeitarbeit
Beratername
Leoni Richert
Beraterkontakt
+491622033358
Referenznummer
JN-062026-7052118

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.