Senior Account Manager (m/w/d) DMS-Software

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Sie haben einen starken Background im Bereich DMS und ECM? Zudem verfügen Sie über langjährige Erfahrung im Up- und Cross-Selling? Darüber hinaus haben Sie ein Händchen für KMU- und Enterprise-Kunden?

hinzugefügt 04/05/2026

  • keine Kaltakquiese!
  • Firmenwagen zur privaten Nutzung

Firmenprofil

Mein Kunde ist ein etablierter IT-Dienstleister mit Sitz in Nordrhein-Westfalen, der seit mehr als 25 Jahren mittelständische und große Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse unterstützt. Der Schwerpunkt liegt auf Lösungen in den Bereichen Enterprise Content Management, Dokumentenmanagement, Workflow-Optimierung sowie Purchase-to-Pay-Prozesse. Mit einem erfahrenen Team aus Beratern, Entwicklern und Projektmanagern begleitet das Unternehmen seine Kunden von der Analyse über die Implementierung bis hin zum langfristigen Betrieb und Support.

Aufgabengebiet

  • Du bist erste Ansprechperson für unsere Bestandskunden, betreust sie umfassend und baust langfristige Beziehungen auf.
  • Du steuerst den gesamten Vertriebsprozess - von der Ansprache über die Bedarfsanalyse bis zum Vertragsabschluss - und verantwortest den Vertrieb unserer innovativen Softwarelösungen im Bereich Content-Management- und Purchase-to-Pay-Systeme.
  • Du berätst deine Kunden bei strategischen Entscheidungen, erkennst Optimierungspotenziale in Prozessen und Applikationen und entwickelst passgenaue Lösungen.
  • Du koordinierst interne Schnittstellen und stellst durch transparente Dokumentation in Salesforce, Jira und Confluence sicher, dass Kundenanliegen effizient umgesetzt werden.
  • Du übernimmst Verantwortung für Vertrags- und Lizenzmanagement und begleitest Kunden bei Verlängerungen oder Erweiterungen.
  • Du stärkst bestehende Kundenbeziehungen durch proaktive Betreuung, Cross- und Upselling und repräsentierst unser Unternehmen bei Kundenterminen, Veranstaltungen und Messen.

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich BWL, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Erste Berufserfahrung im Account Management, Vertrieb oder in der Arbeit mit CRM-/ERP-Systemen - motivierte Berufseinsteiger sind ebenfalls willkommen
  • Erfahrung im Umgang mit Salesforce, idealerweise auch mit Jira und Confluence
  • Gutes Verständnis für IT-Infrastrukturen, Schnittstellen und Business-Applikationen
  • Kommunikationsstärke, Empathie und hohe Kundenorientierung
  • Strukturiertes, lösungsorientiertes Denken, Verhandlungsgeschick und ein hohes Maß an Eigeninitiative
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englischkenntnisse von Vorteil

Vergütungspaket

  • Dienstwagen auch zur privaten Nutzung
  • Attraktives Fixgehalt plus leistungsabhängige Bonusmodelle
  • Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Homeoffice und Workation-Möglichkeiten
  • Individuelle Weiterbildungsangebote und persönliche Entwicklungsperspektiven
  • Urban Sports Club Mitgliedschaft, JobRad mit Arbeitgeberzuschuss und Gesundheitsprogramme
  • Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung sowie weitere Sozialleistungen
  • Team- und Firmenevents, moderne Ausstattung (Laptop, Smartphone etc.)
Kontakt
Matthias Beier
Referenznummer
JN-052026-7008787
Telefonnummer
+49 1727965088

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales
Näheres Berufsfeld
IT & Telekommunikation
Branche
Technology & Telecoms
Standort
Düsseldorf
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Matthias Beier
Beraterkontakt
+49 1727965088
Referenznummer
JN-052026-7008787
Art des Jobs
Home Office

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.