Speichern Back to Search Aufgabengebiet Übersicht Ähnliche Jobs hinzugefügt 02/04/2026Führungsverantwortung in einem exklusiven, anspruchsvollen Gästeservice‑UmfeldGestaltungsspielraum für Qualitätsstandards & ServiceprozesseFirmenprofilUnser Kunde ist ein traditionsreiches Freizeit‑ und Dienstleistungsunternehmen, das großen Wert auf exzellenten Gästeservice, Diskretion und reibungslose Abläufe legt. Der Empfangsbereich gilt als zentrale Visitenkarte des Hauses - hier treffen Professionalität, Servicequalität und ein anspruchsvolles Publikum aufeinander. Mitarbeitende profitieren von einem hochwertigen Arbeitsumfeld, klaren Strukturen und einer Kultur, die Engagement, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist schätzt.AufgabengebietSicherstellen eines störungsfreien Tagesablaufs im Empfangsbereich gemäß betrieblichen und gesetzlichen VorgabenWeiterentwicklung und Qualitätssicherung der bestehenden Service‑ und EmpfangsstandardsFachliche Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams - insbesondere im Bereich Gästekommunikation und ServiceverhaltenPlanung des Personaleinsatzes einschließlich Dienst‑ und Urlaubsplanung sowie Unterstützung bei der BewerberauswahlUmsetzung und Pflege von Dienstanweisungen sowie Unterstützung bei deren WeiterentwicklungVerantwortlich für die eingesetzten Software‑ und IT‑Anwendungen im RezeptionsbereichÜbernahme von projektbezogenen Aufgaben und Sonderthemen rund um Empfang, Service oder interne AbläufeAnforderungsprofilAbgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungs‑ oder Hotelbereich oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im Front‑Office‑ oder Serviceumfeld, idealerweise mit FührungsverantwortungHohe Serviceorientierung, souveränes Auftreten und sichere KommunikationStrukturierte Arbeitsweise, Organisationsstärke und VerantwortungsbewusstseinGute Kenntnisse in Office‑ und Reservierungssystemen; hohe IT‑Affinität wünschenswertBereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im Schicht‑ bzw. VeranstaltungsbetriebSehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus aber kein MussVergütungspaketLeitende Position mit Gestaltungsmöglichkeiten im GästeserviceAttraktive Vergütung und ZusatzleistungenHochwertiges Arbeitsumfeld mit exklusivem GästeklientelStrukturiertes Onboarding und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innenKollegiale Zusammenarbeit und klare KommunikationsstrukturenMöglichkeiten zur fachlichen WeiterentwicklungKontaktPhilipp TastekinReferenznummerJN-042026-6987333Telefonnummer+49403250742024ZusammenfassungFachbereichSecretarial & Business SupportNäheres BerufsfeldRezeption / EmpfangBrancheMedia & AgencyStandortHamburgVertragsartFestanstellungBeraternamePhilipp TastekinBeraterkontakt+49403250742024ReferenznummerJN-042026-6987333
