Projektmanager (m/w/d) Migration Salesforce zu SAP

Zusammenfassung

Das Projekt adressiert gezielt die aktuell unterrepräsentierte Datenmigrationskomponente innerhalb einer laufenden Systemtransformation von Salesforce zu SAP. Im Fokus steht die eigenständige Konzeption, Strukturierung und Steuerung der Datenmigration unter enger Verzahnung mit den zukünftigen Geschäftsprozessen sowie der hybriden Projektorganisation.

Projektziel:

Ziel ist die Konzeption, Strukturierung und operative Begleitung der Datenmigration von Salesforce in die SAP Sales & Service Cloud.

Dabei stehen insbesondere folgende Aspekte im Fokus:

• Analyse und Strukturierung der bestehenden Datenlandschaft im Altsystem (Salesforce)
• Definition, welche Daten:
  • migriert werden müssen
  • transformiert werden müssen
  • archiviert werden sollen
• Sicherstellung der Datenverfügbarkeit für die zukünftigen Geschäftsprozesse im neuen System
• Aufbau eines klaren Vorgehens zur Migration einschließlich Zeitplanung, Priorisierung und Abhängigkeiten
• Dokumentation des Projektvorhabens und Initialisierung des Migrationsthemas innerhalb der Organisation

Projektumfang

1. Datenanalyse & Strukturverständnis

• Analyse der bestehenden Datenstrukturen in Salesforce
• Identifikation relevanter Datenobjekte und deren Zusammenhänge
• Bewertung der Datenqualität und Konsistenz
• Berücksichtigung bestehender Erweiterungen und Add-ons

2. Prozessbezug der Daten

Die Migration erfolgt entlang der bestehenden und zukünftigen Geschäftsprozesse:

• Sales (Salesforce):
  • Lead Management
  • Anbahnung bis Angebot
• Service (Salesforce - Schwerpunkt):
  • Kontaktmanagement
  • Case Management (z. B. Ersatzteilprozesse)
• SAP (Zielsystem):
  • Abbildung der Prozesse, insbesondere im Bereich Order-to-Cash

→ Sicherstellung, dass alle notwendigen Daten für die Prozessabbildung im Zielsystem vorhanden sind3. Migrations- und Archivierungskonzept

• Definition einer klaren Migrationsstrategie
• Festlegung:
  • Welche Daten werden migriert?
  • Welche werden archiviert?
  • Welche können entfallen?
• Entwicklung einer strukturierten Vorgehensweise für die Datenüberführung
• Berücksichtigung von Schnittstellen und Abhängigkeiten zu weiteren Systemen

4. Schnittstellenbetrachtung

• Analyse der bestehenden Systemlandschaft (inkl. Webshop- und Digital-Order-Themen auf Salesforce-Basis)
• Identifikation relevanter Schnittstellen, die im Zuge der Migration berücksichtigt oder angepasst werden müssen

5. Projektstrukturierung und Steuerung

• Aufbau und Strukturierung des Migrationsthemas im Projekt (da aktuell nicht im Fokus von PwC)
• Definition von Arbeitspaketen, Meilensteinen und Verantwortlichkeiten
• Enge Abstimmung mit:
  • PwC (SAP-Implementierungspartner)
  • Fachbereichen (Prozessdefinition)
  • internen Projektstakeholdern

6. Methodisches Umfeld

Das Projekt bewegt sich in einem hybriden Setup:

• SAFe (Scaled AgileFramework)
  • Agile Release Train
  • 10-Wochen-Zyklen
• Parallel:
  • Klassisch arbeitende Fachbereiche (Wasserfall)

→ Erforderlich ist die Fähigkeit, agile und klassische Vorgehensweisen zu verbinden7. Stakeholder- und Kommunikationsmanagement

• Abstimmung mit Fachbereichen, die aktuell die zukünftigen Prozesse definieren
• Sicherstellung einer zielgruppengerechten Kommunikation (Business & IT)
• Einbindung von PwC hinsichtlich notwendiger Informationen für die Migration