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Kundenbetreuer (m/w/d)

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Als Kundenbetreuer (m/w/d) in Berlin betreuen Sie Anliegen im Versicherungsbereich und sorgen für klare, verlässliche Antworten. Sie behalten Vorgänge im Blick und tragen dazu bei, dass Kundinnen und Kunden gut informiert bleiben.

hinzugefügt 04/11/2026

  • Familiäres Umfeld und flache Hirarchien im dynamischen Umfeld
  • etabliertes und renomiertes Unternehmen

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit hochwertigen Versicherungsprodukten und einer starken Marktpräsenz. Innovation, Qualität und Kundenzufriedenheit stehen im Mittelpunkt der Unternehmensphilosophie. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, internationalen Strukturen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgabengebiet

  • Sie bearbeiten Kundenanfragen im Versicherungsbereich und geben verständliche Auskünfte.
  • Sie dokumentieren Anliegen und halten Informationen zu laufenden Vorgängen aktuell.
  • Sie klären offene Fragen mit den zuständigen Stellen und geben Rückmeldungen zeitnah weiter.
  • Sie begleiten Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen und sorgen für einen nachvollziehbaren Ablauf.
  • Sie prüfen eingehende Unterlagen auf Vollständigkeit und fordern fehlende Informationen an.
  • Sie koordinieren die weitere Bearbeitung von Kundenanliegen und behalten Fristen im Blick.
  • Sie erfassen relevante Daten sorgfältig und stellen eine verlässliche Informationsbasis sicher.
  • Sie unterstützen dabei, die Kundenbetreuung im Versicherungsbereich in Berlin strukturiert umzusetzen.

Anforderungsprofil

  • Sie kommunizieren klar und verständlich mit Kundinnen und Kunden.
  • Sie bearbeiten Anfragen sorgfältig und behalten auch mehrere Vorgänge im Blick.
  • Sie dokumentieren Informationen strukturiert und nachvollziehbar.
  • Sie gehen sicher mit Unterlagen und Daten um.
  • Sie koordinieren offene Punkte zuverlässig mit verschiedenen Ansprechpartnern.
  • Sie arbeiten serviceorientiert und geben Rückmeldungen verbindlich weiter.
  • fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Vergütungspaket

  • Unbefristete Festanstellung bei einem international erfolgreichen Unternehmen
  • Attraktive Vergütung inklusive Zusatzleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
  • Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsangebote
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Kollegiales und wertschätzendes Team
  • Gesundheits- und Mitarbeiterangebote
  • Langfristige Karriere- und Entwicklungsperspektiven



Kontakt
Johanna Reisch
Referenznummer
JN-112026-7140584
Telefonnummer
+491621303633

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Call Center
Branche
Insurance
Ort
Berlin
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Johanna Reisch
Beraterkontakt
+491621303633
Referenznummer
JN-112026-7140584

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.