Kundenbetreuer / Customer Service Mitarbeiter (w/m/d)

Hamburg Festanstellung 40.000€ - 44.000€ p.a. Stellenangebot ansehen
Sie suchen eine vielseitige Position mit direktem Kundenkontakt, kaufmännischer Verantwortung und spannenden Aufgaben rund um moderne Mobilitätslösungen? In dieser Rolle übernehmen Sie die Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern, steuern Leasingprozesse von der Angebotserstellung bis zur Fahrzeugrückgabe und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.

hinzugefügt 26/08/2026

  • Krisensichere Branche & starke Perspektiven
  • Flexible Arbeitsmodelle & 30 Tage Urlaub

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein führender Anbieter nachhaltiger Mobilitäts- und Leasinglösungen mit internationaler Präsenz. Das Unternehmen betreut sowohl Großunternehmen als auch mittelständische Firmen, Freiberufler und Privatkunden und zählt zu den bedeutenden Akteuren seiner Branche. Mit einer starken Ausrichtung auf Digitalisierung, innovative Mobilitätskonzepte und nachhaltige Fahrzeugflotten gestaltet unser Kunde aktiv die Zukunft der Mobilität. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch Zusammenarbeit, Transparenz und ein modernes Arbeitsumfeld aus.

Aufgabengebiet

  • Ansprechpartner für Kunden, Händler und Vertriebspartner
  • Bearbeitung allgemeiner Korrespondenz sowie Reklamationen
  • Erstellung von Angeboten sowie Anlage und Anpassung von Leasingverträgen
  • Durchführung von Endabrechnungen bestehender Leasingverträge
  • Durchführung von KYC-Prüfungen und Prüfung von Unterschriftenberechtigungen
  • Unterstützung des Vertriebs bei Erstprüfungen des Obligokredits
  • Analyse und Auswertung relevanter Reports
  • Bearbeitung von Schadensfällen
  • Organisation und Koordination der Fahrzeugrückgabe
  • Teilnahme an Kunden- und Händlerbesuchen gemeinsam mit dem Außendienst



Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Automobilkaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
  • Erste Berufserfahrung als Serviceberater, Sachbearbeiter oder Verkaufsberater (m/w/d)
  • Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Kundenbetreuung
  • Idealerweise Kenntnisse aus dem Automobil-, Leasing- oder Mobilitätsumfeld
  • Gutes Verständnis für kaufmännische und technische Zusammenhänge
  • Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
  • Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise



Vergütungspaket

  • Strukturierte Einarbeitung mit umfassendem Onboarding-Programm
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Umfangreiche Gesundheits- und Versicherungsleistungen
  • Resilienz- und Gesundheitsworkshops
  • Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr
  • Attraktive Mobilitäts- und Mietwagenangebote
  • Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
  • Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
  • Transparente Kommunikation und direkter Austausch mit dem Management
  • Firmenveranstaltungen, Sommerfeste und gemeinsame Sportevents
  • Langfristige Entwicklungsperspektiven in einem internationalen Unternehmensumfeld



Kontakt
Kadriye Karateke
Referenznummer
JN-082026-7091047
Telefonnummer
+491621098066

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Vertriebsunterstützung
Branche
Financial Services
Ort
Hamburg
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Kadriye Karateke
Beraterkontakt
+491621098066
Referenznummer
JN-082026-7091047

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.