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Kundenberater Konsumgüter (m/w/d)

International Festanstellung 50.000€ - 53.000€ p.a. Stellenangebot ansehen
Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) im Customer Service für ein internationales Konsumgüterunternehmen. Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, kümmerst dich um Reklamationen sowie die Auftrags- und Retourenabwicklung. Zudem betreust du deinen eigenen Kundenstamm und arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen.Eine kaufmännische Ausbildung, gute Englischkenntnisse und MS Office sind erforderlich. SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.

hinzugefügt 27/05/2026

  • Bewerben Sie sich initiativ bei uns!
  • mobiles Arbeiten inkludiert

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Unternehmen aus der Konsumgüterbranche mit Schwerpunkt auf Haushalts- und Elektroprodukten. Die Marke steht für Qualität, modernes Design und alltagstaugliche Lösungen für Endverbraucher weltweit. Im europäischen Markt ist das Unternehmen stark etabliert und arbeitet eng mit Handelspartnern, Logistikdienstleistern und internen Serviceeinheiten zusammen. Der Customer Service spielt dabei eine zentrale Rolle, um eine hohe Kundenzufriedenheit und reibungslose Abläufe sicherzustellen.

Aufgabengebiet

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
  • Auftragserfassung und Auftragsabwicklung
  • Retourenmanagement (Erstellung, Nachverfolgung, Gutschriftenbearbeitung)
  • Enge Zusammenarbeit mit Transport, Warehouse, Vertriebsinnendienst, Außendienst und Buchhaltung
  • Betreuung und Verwaltung eines eigenen Kundenstamms



Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Servicegedanke
  • Hohe Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein
  • Erfahrung im Customer Service von Vorteil
  • SAP R/3 Kenntnisse wünschenswert



Vergütungspaket

  • Unbefristete Festanstellung in einem stabilen, internationalen Unternehmen
  • Attraktives Gehaltspaket inkl. möglicher Bonusregelung
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice-Anteil)
  • 30 Tage Urlaub für eine gute Work-Life-Balance
  • Moderne Arbeitsausstattung und digitale Prozesse
  • Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Onboarding
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Internationale Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
  • Mitarbeiterrabatte auf Produkte sowie weitere Corporate Benefits
  • Betriebliche Altersvorsorge (je nach Standort/Regelung)



Kontakt
Merve Celtikci
Referenznummer
JN-052026-7026532
Telefonnummer
+491739487048

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Vertriebsunterstützung
Branche
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Standort
International
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Merve Celtikci
Beraterkontakt
+491739487048
Referenznummer
JN-052026-7026532

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.