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ITSM Knowledge Management Consultant (m/w/d)

Frankfurt am Main Interim Stellenangebot ansehen
Start: ab 01.10.2026

hinzugefügt 17/08/2026

  • Ab 01.10.2026
  • 3 Monate (Verlängerung möglich)

Firmenprofil

Laufzeit: 3 Monate (Verlängerung möglich)

Auslastung: 5 Tage

Standort: Frankfurt, 4 Tage vor Ort, 1 Tag remote pro Woche

Branche: Banken

Projektsprache: Deutsch

Aufgabengebiet

Zum Projekt:

Für ein ITSM-Projekt soll eine historisch gewachsene und unstrukturierte Knowledge-Base (Wiki) analysiert, neu strukturiert und in ein neues zentrales ITSM-Tool überführt werden. Gesucht wird ein ITSM-/Knowledge-Management-Experte, der das Konzept entwickelt, Workshops mit Stakeholdern durchführt und Inhalte bewertet, überarbeitet oder löscht. Anschließend setzt er das Konzept selbst um und übernimmt die redaktionelle Aufbereitung sowie Migration der Artikel. Wichtig sind technisches Verständnis, ITSM-/ITIL-Erfahrung, redaktionelles Gespür und eine ausgeprägte Kommunikations- und Konzeptionsstärke.

Anforderungsprofil

  • Bestehende Knowledge-Base analysieren und Inhalte strukturieren
  • Konzept für die zukünftige Knowledge-Base im ITSM-Tool entwickeln
  • Workshops mit Stakeholdern durchführen und Inhalte bewerten
  • Artikel redaktionell überarbeiten, konsolidieren und ggf. löschen
  • Aufbereitete Inhalte in das neue ITSM-Tool migrieren und umsetzen

Vergütungspaket

  • Erfahrung im ITSM-/ITIL-Umfeld und Knowledge Management
  • Technisches Verständnis für IT-Systeme und Dokumentationen
  • Erfahrung in Konzeption und Strukturierung von Knowledge-Bases
  • Sehr gutes redaktionelles Gespür sowie Verständnis für UX/Usability
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Workshop- und Stakeholder-Kompetenz
Kontakt
Franziska Schubert
Referenznummer
JN-082026-7084885
Telefonnummer
+49211177224022

Zusammenfassung

Fachbereich
Information Technology
Näheres Berufsfeld
IT Beratung
Branche
Financial Services
Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Interim
Beratername
Franziska Schubert
Beraterkontakt
+49211177224022
Referenznummer
JN-082026-7084885

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.