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IT Support (m/w/d)

Offenbach am Main Festanstellung Stellenangebot ansehen
Im Auftrag unseres Kunden, einer erfolgreichen und wachsenden Unternehmensgruppe, suchen wir für den Standort Dreieich einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für den 1st- und 2nd-Level-Support.

hinzugefügt 23/06/2026

  • Vielfältige und interessante Aufgaben
  • Angenehmes Betriebsklima

Firmenprofil

Sie haben Freude am Kundenkontakt, arbeiten lösungsorientiert und behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen!

Aufgabengebiet

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Serviceanfragen von Kunden und Handelspartnern
  • Erfassung und Verwaltung von Anfragen im Ticketsystem (CRM) - inkl. Umwandlung von E-Mails und Voicemails
  • Dokumentation und strukturierte Ablage von Vorgängen im System
  • Nachverfolgung offener Tickets und Abstimmung mit dem 3rd-Level-Support
  • Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft
  • Durchführung von Übersetzungen (Englisch und/oder Niederländisch)



Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
  • Sicheres Auftreten im Umgang mit Geschäftspartnern auf Augenhöhe
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englisch und/oder Niederländisch von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
  • Idealerweise Kenntnisse in der Küchenplanung und/oder im Umgang mit ERP-Systemen



Vergütungspaket

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
  • Mobiles Arbeiten (bis zu 3 Tage/Woche, nach Absprache)
  • Attraktive Vergütung bei geregelten Arbeitszeiten
  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung & Gruppenunfallversicherung
  • Moderne, ergonomische Arbeitsplätze in klimatisierten Räumen (schöne Lage im Grünen)
  • Bezuschusstes Betriebsrestaurant & kostenfreies Parkhaus inkl. E-Ladestationen
  • JobRad-Angebot für nachhaltige Mobilität
  • Strukturierte Einarbeitung sowie vielfältige Weiterbildungsangebote
  • Wertschätzende Unternehmenskultur, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Sicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Unternehmensgruppe
Kontakt
Kira Frank
Referenznummer
JN-062026-7029268
Telefonnummer
+49 15221749178

Zusammenfassung

Fachbereich
Information Technology
Näheres Berufsfeld
IT Support
Branche
Technology & Telecoms
Standort
Offenbach am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Kira Frank
Beraterkontakt
+49 15221749178
Referenznummer
JN-062026-7029268

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.