Zurück zur Suche

IT Support 2nd & 3rd Level (m/w/d)

München Zeitarbeit Stellenangebot ansehen
Als IT Support 2nd & 3rd Level (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und sorgen für die reibungslose Funktionalität der IT-Systeme. Sie unterstützen Anwender bei komplexen Problemen und tragen aktiv zur Optimierung der IT-Infrastruktur bei.

hinzugefügt 02/09/2026

  • Unterstützen Sie Anwender in ihrem täglichen Arbeitsumfeld.
  • Abwechslungsreiche Aufgaben und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Firmenprofil

Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten IT Support Specialist (m/w/d), der als zentrale Ansprechperson für technische Fragestellungen fungiert und Anwender professionell bei IT-Problemen unterstützt.

In dieser Rolle erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben im User Support, Workplace Management und IT-Service. Gesucht wird eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und sehr guten Deutschkenntnissen.

Aufgabengebiet

  • Bearbeitung und Priorisierung von IT-Störungen sowie Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
  • Unterstützung der Anwender per Telefon, Ticketsystem, E-Mail und vor Ort
  • Analyse, Fehlerdiagnose und nachhaltige Behebung von Hard- und Softwareproblemen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und mobilen Endgeräten
  • Support für Microsoft Windows, Microsoft 365 und Standardanwendungen
  • Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365
  • Einrichtung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten
  • Unterstützung bei Hardware-Rollouts und Arbeitsplatzumzügen
  • Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
  • Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen IT-Dienstleistern
  • Unterstützung bei kleineren IT-Projekten und Systemeinführungen

Anforderungsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
  • Gute Kenntnisse in:
    • Windows 10 / Windows 11
    • Microsoft 365
    • Active Directory
    • Exchange Online
    • Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. ServiceNow, Jira oder vergleichbare Lösungen)
  • Spaß am direkten Kontakt mit Anwendern
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Lösungsorientierung und hohe Servicebereitschaft



Zwingend erforderlich

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten
  • Freude an der Arbeit mit Endanwendern und unterschiedlichen Fachbereichen

Vergütungspaket

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
  • Moderner IT-Arbeitsplatz
  • Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einer modernen IT-Umgebung
  • Kollegiales Team mit flachen Hierarchien
  • Langfristige Entwicklungsperspektiven innerhalb der IT



Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt
Ezgi Guenes
Referenznummer
JN-092026-7095450
Telefonnummer
+49895587958314

Zusammenfassung

Fachbereich
Information Technology
Näheres Berufsfeld
IT Support
Branche
Technology & Telecoms
Ort
München
Vertragsart
Zeitarbeit
Beratername
Ezgi Guenes
Beraterkontakt
+49895587958314
Referenznummer
JN-092026-7095450

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.