Speichern Back to Search Aufgabengebiet Übersicht Ähnliche Jobs hinzugefügt 07/08/2026Vielfältige IT-Service-Landschaft mit Schwerpunkt auf CRM-ImplementierungStabiler, familienfreundlicher Arbeitgeber mit toller UnternehmenskulturFirmenprofilUnser Mandant ist eine etablierte Organisation aus dem öffentlichen bzw. wirtschaftsnahen Umfeld mit Sitz in Berlin. Das Unternehmen befindet sich in einem dynamischen Transformationsprozess und legt großen Wert auf moderne, serviceorientierte IT-Strukturen. Mitarbeitende profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen, langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten sowie einer Kultur, die auf Vertrauen, Verantwortung und Zusammenarbeit beruht. Die IT spielt dabei eine zentrale Rolle als strategischer Enabler und Treiber der digitalen Weiterentwicklung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT-Service Manager (m/w/d) für den Standort Berlin.AufgabengebietVerantwortung für die Implementierung und Weiterentwicklung einer modernen CRM-LösungAufnahme, Analyse und Priorisierung fachlicher AnforderungenÜbersetzung von Business-Anforderungen in technische KonzepteSteuerung externer Implementierungs- und ServicepartnerKoordination von Releases, Changes und OptimierungsmaßnahmenSicherstellung eines stabilen Betriebs der CRM-PlattformBeratung und Unterstützung der Fachbereiche bei der Nutzung des SystemsDurchführung von Service Reviews und QualitätsmaßnahmenDokumentation und kontinuierliche Optimierung der SystemlandschaftAnforderungsprofilAbgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-UmfeldErfahrung im Umfeld von CRM-Systemen oder Kundenmanagement-PlattformenKenntnisse im Anforderungs- und ServicemanagementErfahrung in der Zusammenarbeit mit externen DienstleisternVerständnis für Geschäftsprozesse und digitale TransformationIdealerweise Kenntnisse in einer oder mehreren Programmiersprachen (z.B. Java, Python)Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und/oder Atlassian-ProduktenSehr gute Deutsch- und gute EnglischkenntnisseVergütungspaketUnbefristete Vollzeitstelle mit hoher Verantwortung an der Schnittstelle zwischen Politik und WirtschaftBis zu 50% mobiles Arbeiten pro Woche sowie Möglichkeit für WorkationFlexible Arbeitszeiten und ein familienfreundliches Arbeitsumfeld30 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage an Weihnachten und SilvesterIndividuelle Weiterbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen EntwicklungZuschüsse für BVG‑Ticket, Urban Sports Mitgliedschaft sowie GesundheitsprogrammeVermögenswirksame Leistungen und betriebliche AltersvorsorgeKontaktLuca KrieseReferenznummerJN-082026-7079978Telefonnummer+49 172 8175188ZusammenfassungFachbereichInformation TechnologyNäheres BerufsfeldERPBranchePublic SectorOrtBerlinVertragsartFestanstellungBeraternameLuca KrieseBeraterkontakt+49 172 8175188ReferenznummerJN-082026-7079978Art des JobsHome Office
