IT Service Manager (m/w/d)

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hinzugefügt 10/04/2026

  • Unternehmen im Finanzbereich tätig
  • IT Experte gesucht (m/w/d)

Firmenprofil

  • Unternehmen mit langer Historie
  • Unternehmen im Finanzbereich tätig

Aufgabengebiet

  • Du übernimmst die eigenständige Überwachung und Sicherstellung des stabilen Betriebs unserer Anwendungen mithilfe eines dedizierten Monitorings
  • Bei der Einführung neuer Anwendungen wirkst du aktiv an der Ausarbeitung und Weiterentwicklung geeigneter Betriebskonzepte mit
  • Du analysierst und behebst Störungen, die durch das Monitoring oder über das Ticketsystem identifiziert werden, gemäß unserem definierten Incident‑Management‑Prozess
  • Als zentrale Ansprechperson fungierst du als Schnittstelle zwischen IT‑Abteilung, Fachbereichen und externen Dienstleistern
  • Du unterstützt bei Anpassungen der Software, begleitest Systemtests und wirkst bei Release‑Einführungen mit
  • Die Einrichtung, der Betrieb sowie die laufende Optimierung unserer Anwendungen liegen in deiner Verantwortung
  • Gemeinsam mit Business Service und Application Ownern stellst du die Weiterentwicklung der Schnittstellen zwischen Anwendungen sowie zu Auftraggebern und externen Partnern sicher
  • Du erstellst Auswertungen und Berichte im Data‑Warehouse auf Basis vorgegebener Spezifikationen unter Nutzung bestehender Tools
  • Darüber hinaus setzt du das zentrale Berechtigungsmanagement um und betreibst dieses zuverlässig

Anforderungsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld
  • Mehrjährige praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Applikations‑ oder IT‑Betrieb
  • Erfahrung im Endanwendersupport auf Second‑ und Third‑Level‑Niveau
  • Grundkenntnisse im IT‑Service‑Management (z. B. ITIL, ISO 20000)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung gepaart mit Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Analyse und Behebung technischer Fragestellungen
  • Vernetztes Denken und eine ausgeprägte analytische Kompetenz

Vergütungspaket

  • Betriebliche Altersvorsorge inklusive Entgeltumwandlung sowie attraktive, vergünstigte Versicherungsleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten und Unterstützungsangebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Zuschuss zum ÖPNV‑Ticket sowie Parkmöglichkeiten
  • Gesundheitsangebote wie Betriebssport und Massageprogramme
  • Kostenfreie Getränke und Nutzung der Kantine mit Essenszuschuss
Kontakt
Jaschar Ghassemi
Referenznummer
JN-012026-6934811
Telefonnummer
+4969507786118

Zusammenfassung

Fachbereich
Information Technology
Näheres Berufsfeld
Infrastruktur
Branche
Financial Services
Standort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Jaschar Ghassemi
Beraterkontakt
+4969507786118
Referenznummer
JN-012026-6934811
Art des Jobs
Home Office

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.