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IT Service Delivery Manager (m/w/d)

Hamburg Festanstellung 70.000€ - 95.000€ p.a. Stellenangebot ansehen
Du koordinierst die Erbringung von IT-Services und stellst gemeinsam mit internen sowie externen Partnern einen reibungslosen Betrieb sicher. Dabei übernimmst du eine zentrale Rolle zwischen IT, Fachbereichen und Dienstleistern.

hinzugefügt 27/07/2026

  • Hohe Eigenverantwortung mit direktem Einfluss auf den Serviceerfolg
  • Moderne IT-Serviceorganisation mit Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Im Auftrag eines erfolgreichen Unternehmens in Hamburg suche ich einen IT Service Delivery Manager (m/w/d). Das Unternehmen betreibt geschäftskritische IT-Services und legt großen Wert auf Qualität, Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung.

Aufgabengebiet

  • Steuerung und Weiterentwicklung von IT-Services
  • Überwachung vereinbarter Service Levels
  • Koordination interner und externer Dienstleister
  • Durchführung regelmäßiger Service Reviews
  • Analyse und Optimierung von IT-Prozessen
  • Unterstützung bei Eskalationen und Problemmanagement



Anforderungsprofil

  • Deutsch mindestens C1 sowie Englisch mindestens B2
  • Erfahrung im IT Service Management
  • Kenntnisse nach ITIL oder vergleichbaren Frameworks
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern



Vergütungspaket

  • Flexible Homeoffice-Regelung
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Moderne Arbeitsumgebung
  • Attraktive Zusatzleistungen
  • Kurze Entscheidungswege
  • Langfristige Karriereperspektiven



Kontakt
Antonio Catone
Referenznummer
JN-072026-7071135
Telefonnummer
+49 162 6319862

Zusammenfassung

Fachbereich
Information Technology
Näheres Berufsfeld
IT Projektmanagement
Branche
Financial Services
Ort
Hamburg
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Antonio Catone
Beraterkontakt
+49 162 6319862
Referenznummer
JN-072026-7071135

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.