Speichern Back to Search Aufgabengebiet Übersicht Ähnliche Jobs hinzugefügt 21/07/2026´Übernimm die Schlüsselrolle bei der Weiterentwicklung einer modernen ITDu arbeitest mit viel GestaltungsspielraumFirmenprofilAls spezialisierte Personalberatung begleiten wir exklusiv ein etabliertes Finanzunternehmen mit Sitz in Hamburg. Das Unternehmen zählt zu den technologisch modern aufgestellten Arbeitgebern der Region und investiert kontinuierlich in digitale Prozesse, moderne Cloud-Technologien sowie eine zukunftsorientierte IT-Organisation. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur bieten ideale Voraussetzungen, um eigene Ideen einzubringen und nachhaltige Veränderungen aktiv mitzugestalten.AufgabengebietDu verantwortest die Steuerung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Servicebereitstellung gemeinsam mit internen und externen PartnernDu überwachst Service Levels sowie relevante KPIs und leitest Optimierungsmaßnahmen abDu koordinierst Dienstleister und stellst einen stabilen und qualitativ hochwertigen IT-Betrieb sicherDu analysierst Risiken im Servicebetrieb und entwickelst geeignete Maßnahmen zur AbsicherungDu steuerst Eskalationen und sorgst für eine nachhaltige Lösung komplexer IncidentsDu arbeitest eng mit Fachbereichen sowie technischen Teams zusammen und entwickelst Serviceprozesse kontinuierlich weiterAnforderungsprofilDeutsch mindestens C1/C2 sowie Englisch mindestens B2 in Wort und SchriftMehrjährige Berufserfahrung im Service Delivery Management oder IT Service ManagementGute Kenntnisse von ITIL oder vergleichbaren Service-Management-FrameworksErfahrung im Umgang mit externen IT-Dienstleistern und SLA-SteuerungAnalytisches Denken sowie eine strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen StakeholdernVergütungspaketFlexible Arbeitszeiten und mobiles ArbeitenIndividuelle Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenModerne IT-Landschaft mit innovativen TechnologienAttraktive Vergütung inklusive zusätzlicher LeistungenUmfangreiche Gesundheits- und MobilitätsangeboteLangfristige Perspektive in einem stabilen und zukunftsorientierten UnternehmenKontaktAntonio CatoneReferenznummerJN-072026-7066984Telefonnummer+49 162 6319862ZusammenfassungFachbereichInformation TechnologyNäheres BerufsfeldIT ProjektmanagementBrancheFinancial ServicesOrtHamburgVertragsartFestanstellungBeraternameAntonio CatoneBeraterkontakt+49 162 6319862ReferenznummerJN-072026-7066984
