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Interim - IT Support (1st & 2nd Level) - Onsite Frankfurt a.M.

Frankfurt am Main Interim Stellenangebot ansehen
Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support im Rahmen eines Onsite-Einsatzes.Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der Unterstützung der IT-Hotline sowie der direkten Betreuung der Anwender vor Ort.

hinzugefügt 18/06/2026

  • renommiertes Unternehmen
  • Verantwortung

Firmenprofil

Unser Kunde ist im Bankenumfeld tätig.

Aufgabengebiet

Aufgaben

  • Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st und 2nd Level Support über die IT-Hotline
  • Analyse, Klassifizierung und Behebung von Incidents im Rahmen des Incident Managements
  • Durchführung von Vor-Ort-Support bei Hardware- und Arbeitsplatzproblemen (nahezu 100 % Onsite)
  • Installation, Konfiguration und Austausch von IT-Hardware
  • Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets im Ticketsystem
  • Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender (z. B. Einrichtung von Arbeitsplätzen, Accounts, Endgeräten)
  • Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs im Tagesgeschäft
  • Mitarbeit im Schichtbetrieb zwischen 07:30 Uhr und 18:00 Uhr
  • Teilnahme an Feiertags-Rufbereitschaften

Anforderungsprofil

Anforderungen

  • Mehrjährige Erfahrung im IT Support (1st und 2nd Level)
  • Fundierte Kenntnisse im Incident Management sowie in der Fehleranalyse und -behebung
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • ITIL Kenntnisse
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 (M365)
  • Gute Kenntnisse von Windows Betriebssystemen und Client-Hardware
  • Erfahrung im Onsite-Support und im direkten Anwenderkontakt
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem sowie zur Übernahme von Rufbereitschaften

Vergütungspaket

  • Einsatzort: Frankfurt am Main (Onsite)
  • Auslastung: Vollzeit
  • Start: 01.09.2026
  • Ende: 31.12.2026 (Option auf Verlängerung)



Kontakt
Andrea Derix
Referenznummer
JN-062026-7043258
Telefonnummer
+49 15206831094

Zusammenfassung

Fachbereich
Information Technology
Näheres Berufsfeld
IT Support
Branche
Technology & Telecoms
Standort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Interim
Beratername
Andrea Derix
Beraterkontakt
+49 15206831094
Referenznummer
JN-062026-7043258

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.