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Digitale Serviceberater (m/w/d)

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Für ein modernes und wachsendes Finanzinstitut suchen wir einen digitalen Servicekundenberater (m/w/d) mit Freude am telefonischen und digitalen Kundenkontakt. In dieser Rolle betreuen Sie Kundenanliegen rund um Bankprodukte und sorgen für eine serviceorientierte und lösungsstarke Beratung.

hinzugefügt 22/05/2026

  • Homeoffice
  • Gleitzeit

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein zukunftsorientiertes Finanzinstitut mit starkem Fokus auf digitale Banking-Lösungen und kundennahe Services. Das Unternehmen verbindet klassische Bankwerte mit innovativen Prozessen und einer modernen Servicekultur.

Aufgabengebiet

  • Betreuung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle
  • Beratung zu Bankprodukten und Serviceleistungen
  • Bearbeitung und Lösung von Serviceanliegen im Tagesgeschäft
  • Unterstützung bei Konto-, Zahlungs- und Onlinebanking-Themen
  • Dokumentation von Kundenkontakten im System
  • Weiterleitung komplexer Fälle an Fachabteilungen
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit



Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene Bankausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit Bankbezug
  • Erste Erfahrung im Kundenservice oder Bankumfeld von Vorteil
  • Freude am Kundenkontakt und serviceorientiertes Denken
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und sichere Ausdrucksweise
  • Affinität zu digitalen Anwendungen und Onlinebanking
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse



Vergütungspaket

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Finanzumfeld
  • Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
  • Strukturierte Einarbeitung und Schulungen
  • Moderne digitale Arbeitsprozesse und Tools
  • Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur
  • Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten



Kontakt
Melis Kabayel
Referenznummer
JN-052026-7023542
Telefonnummer
+4969507786017

Zusammenfassung

Fachbereich
Banking & Financial Services
Näheres Berufsfeld
Back Office - Operations
Branche
Financial Services
Standort
Wiesbaden
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Melis Kabayel
Beraterkontakt
+4969507786017
Referenznummer
JN-052026-7023542

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.