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Customer Support Management (m/w/d)

Segeberg Zeitarbeit 18€ - 22€ pro Stunde Stellenangebot ansehen
In dieser Rolle steuerst Du den gesamten Customer-Support-Prozess von der Auftragserfassung bis zum Zahlungseingang. Du bist zentrale Anlaufstelle für Kunden und interne Schnittstellen und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung.

hinzugefügt 28/05/2026

  • Stabiles Umfeld mit klaren Prozessen in einer zukunftssicheren Branche
  • Viel Verantwortung und direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Distribution und Service von Verbrauchs- und Verschleißmaterialien für die Luftfahrtindustrie. Mit hoher Prozesskompetenz und starkem Kundenfokus unterstützt das Unternehmen Airlines, MROs und industrielle Kunden zuverlässig entlang der gesamten Lieferkette.

Aufgabengebiet

  • Interner Kundensupport für den Verkauf von Verbrauchs- und Verschleißmaterialien
  • Betreuung eines überwiegend nationalen Kundenstamms vom Auftrag bis zum Zahlungseingang
  • Verantwortung für die komplette Auftragsabwicklung inkl. Terminüberwachung
  • Enge tägliche Abstimmung mit Materialwirtschaft, Versand und weiteren Schnittstellen
  • Proaktive Kommunikation mit Kunden zum Auftragsstatus und bei Änderungen
  • Überwachung von Rücksendungen sowie Bearbeitung von Reklamationen
  • Erster Ansprechpartner bei Eskalationen und Kundenbeschwerden
  • Pflege von Kunden‑, Auftrags- und Dokumentationsdaten in internen Systemen
  • Mitarbeit an der Optimierung von Service‑ und Prozessabläufen



Anforderungsprofil

  • mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in Luftfahrt oder Großhandel
  • Erste Praxis im After-Sales-Umfeld und in der Auftragsklärung
  • Sicherer Umgang mit ERP‑ und CRM‑Systemen, vorzugsweise SAP und Salesforce
  • Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte, detailorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Freude am täglichen Kundenkontakt und an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
  • Belastbarkeit und die Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu steuern



Vergütungspaket

  • Du wirst Teil eines dynamischen Unternehmens, das kontinuierlich wächst und sich in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche bewegt
  • Schneller Einstieg - Dein Start in deinen neuen Job kann zeitnah erfolgen, damit du keine Zeit verlierst und direkt loslegen kannst
  • Corporate Benefits
  • Ausgleich bei Überstunden - Sollten Überstunden anfallen, bieten wir dir entweder Freizeitausgleich oder eine Auszahlung, damit deine Work-Life-Balance stimmt
  • Fahrtkostenzuschuss - Wir unterstützen dich mit einem Fahrtkostenzuschuss, um deine täglichen Pendelkosten zu reduzieren
  • Betriebliche Altersvorsorge: Wir denken an deine Zukunft und bieten eine betriebliche Altersvorsorge, die dir finanzielle Sicherheit im Alter gewährleistet
  • Begleitung im Bewerbungsprozess - Wir sind von Anfang an an deiner Seite und begleiten sowie beraten dich durch den gesamten Bewerbungsprozess
  • Wertvolle Markteinblicke - Durch uns erhältst du wertvolle Einblicke in den Markt und wichtige Informationen, die dir helfen, fundierte Entscheidungen für deine Karriere zu treffen
Kontakt
Beke Stoldt
Referenznummer
JN-052026-7027229
Telefonnummer
+491728174808

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Auftragsverarbeitung
Branche
Industrial / Manufacturing
Standort
Segeberg
Vertragsart
Zeitarbeit
Beratername
Beke Stoldt
Beraterkontakt
+491728174808
Referenznummer
JN-052026-7027229

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.