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Customer Service (m/w/d)

Frankfurt am Main Festanstellung Stellenangebot ansehen
Für unseren Mandanten im Raum Frankfurt am Main suchen wir einen engagierten Mitarbeiter Customer Service (m/w/d). In dieser Position sind Sie erste Ansprechperson für Kundenanliegen und tragen durch Ihre serviceorientierte Arbeitsweise maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

hinzugefügt 02/10/2026

  • Attraktive Vergütung
  • Strukturierte Einarbeitung

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen mit kundenorientierter Ausrichtung und einem modernen Arbeitsumfeld. Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben, ein motiviertes Team und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftssicheren Umfeld.

Aufgabengebiet

  • Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und weiteren Kommunikationskanälen
  • Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
  • Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Terminverfolgung
  • Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten
  • Reklamationsbearbeitung sowie Entwicklung kundenorientierter Lösungen
  • Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen Fachabteilungen
  • Erstellung von Auswertungen und Dokumentationen
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Unterstützung bei der Optimierung von Service- und Prozessabläufen
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kundenservice

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Freundliches, professionelles und kommunikatives Auftreten
  • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrungen mit CRM-Systemen
  • Teamfähigkeit, Engagement und Organisationsgeschick
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil



Vergütungspaket

  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Moderne Arbeitsplätze und zeitgemäße Arbeitsmittel
Kontakt
Alexa Kinzenbach
Referenznummer
JN-102026-7117805
Telefonnummer
+4969507786038

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Call Center
Branche
Business Services
Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Alexa Kinzenbach
Beraterkontakt
+4969507786038
Referenznummer
JN-102026-7117805

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.