Speichern Back to Search Aufgabengebiet Übersicht Ähnliche Jobs hinzugefügt 06/10/2026Chemietarif & starke BenefitsKundenkontakt mit VerantwortungFirmenprofilUnser Mandant ist ein international erfolgreiches Industrieunternehmen mit langjähriger Tradition, hoher Innovationskraft und nachhaltigem Wachstum. Das Unternehmen steht für Qualität, Verlässlichkeit und eine wertschätzende Unternehmenskultur, in der Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden.Mitarbeitende profitieren von kurzen Entscheidungswegen, einem stabilen wirtschaftlichen Umfeld und einem Arbeitgeber, der langfristige Perspektiven bietet und die individuellen Stärken seiner Teams gezielt fördert.AufgabengebietAls zentrale Ansprechperson sorgst Du für eine reibungslose und kundenorientierte Auftragsabwicklung.Zu Deinem Verantwortungsbereich gehören unter anderem:Eigenständige Erfassung und Bearbeitung von KundenaufträgenLösungsorientierte Bearbeitung interner, externer und kundenspezifischer AnfragenKoordination und Überwachung von Aufträgen unter Berücksichtigung von Lieferterminen und KundenanforderungenAktives Engpassmanagement zur Sicherstellung einer hohen KundenzufriedenheitBearbeitung von Reklamationen sowie Steuerung von Retouren, Gutschriften und KorrekturenEnge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und Unterstützung im TagesgeschäftSchnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Logistik und ProduktionsplanungPflege und Aktualisierung von Kunden- und PreisdatenUnterstützung im Mahnwesen sowie Bearbeitung von KreditsperrenAnalyse bestehender Abläufe und Mitwirkung bei der Optimierung von BestellprozessenErstellung von Auswertungen und Reports zur Unterstützung betrieblicher EntscheidungenDas bringst Du mitAnforderungsprofilErfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmensch oder in einer vergleichbaren FachrichtungErfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der AuftragsabwicklungSicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere ExcelSAP-Kenntnisse sind von VorteilGute Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen UmfeldAusgeprägte Service- und KundenorientierungKommunikationsstärke, Organisationsgeschick und ein souveränes AuftretenFreude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen FachbereichenSelbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste ArbeitsweiseHohe Einsatzbereitschaft sowie ein ausgeprägter Anspruch an Qualität und KundenzufriedenheitVergütungspaketAttraktive Vergütung nach Chemietarifvertrag30 Urlaubstage sowie zusätzliche freie Tage37,5-Stunden-Woche mit flexiblen ArbeitszeitenMöglichkeit zum mobilen ArbeitenBetriebliche AltersvorsorgeZusätzliche Sozial- und GesundheitsleistungenJobRad, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie WellpassKantinenzuschuss und kostenfreie ParkplätzeLangfristige Perspektive in einem erfolgreichen und wachsenden UnternehmenWertschätzendes Arbeitsumfeld mit einer offenen UnternehmenskulturKontaktLeoni RichertReferenznummerJN-092026-7107909Telefonnummer+491622033358ZusammenfassungFachbereichProcurement & Supply ChainNäheres BerufsfeldKundenserviceBrancheIndustrial / ManufacturingOrtHamburgVertragsartFestanstellungBeraternameLeoni RichertBeraterkontakt+491622033358ReferenznummerJN-092026-7107909Art des JobsHome Office
