Speichern Back to Search Aufgabengebiet Übersicht Ähnliche Jobs hinzugefügt 08/06/2026Kundenkontakt mit Verantwortung & GestaltungsspielraumStarker Service. Starkes Team. Zukunftssicherer Job.FirmenprofilUnser Mandant ist ein etabliertes, wachstumsstarkes Unternehmen in einer krisensicheren Branche mit klarer Zukunftsvision. Ein wertschätzendes Miteinander, moderne Arbeitsweisen und ein ausgeprägter Teamzusammenhalt prägen die Unternehmenskultur ebenso wie der hohe Anspruch an Qualität, Verlässlichkeit und Service.AufgabengebietBearbeitung von Kunden- und Standortanfragen über Telefon, E-Mail und weitere KanäleEigenständige Klärung von Anliegen und Umsetzung serviceorientierter LösungenProfessioneller Umgang mit sensiblen, kritischen oder komplexen Fällen inkl. EskalationDokumentation von Kundenfeedback sowie Unterstützung im Beschwerde- und QualitätsmanagementEnge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur nachhaltigen LösungsfindungPflege und Aktualisierung von Kunden- und ServicedatenUnterstützung bei der Einarbeitung neuer MitarbeitenderAktive Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Customer ServiceAnforderungsprofilAbgeschlossene Ausbildung in einem service- oder kundenorientierten Umfeld (z. B. kaufmännisch, Einzelhandel, Dienstleistung)Erste Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren RolleSicherer Umgang mit gängigen IT- und KommunikationstoolsSehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie gute EnglischkenntnisseAusgeprägte Service- und Lösungsorientierung, auch in herausfordernden SituationenTeamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein empathisches AuftretenVergütungspaketFlexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten (bis zu 60 % nach Absprache)Umfangreiche Zusatzleistungen, u. a. finanzielle Benefits, Mobilitätsangebote und weitere VergünstigungenJährliches Budget für Produkte und Leistungen des Unternehmens - auch für FamilienangehörigeStrukturierte Einarbeitung und ein kollegiales, unterstützendes TeamIndividuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten über interne Akademien und ProgrammeModernes Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen, kurzen Entscheidungswegen und starkem TeamzusammenhaltLangfristige Perspektive in einer krisensicheren Branche mit WachstumspotenzialAttraktive Vergütung inklusive 13. Gehalt und zusätzlicher GestaltungsmöglichkeitenKontaktDeborah HuneReferenznummerJN-062026-7034583Telefonnummer+49403250742039ZusammenfassungFachbereichSales Support & Customer ServiceNäheres BerufsfeldAuftragsverarbeitungBrancheRetailStandortHamburgVertragsartFestanstellungBeraternameDeborah HuneBeraterkontakt+49403250742039ReferenznummerJN-062026-7034583
