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Customer Service Mitarbeiter B2C (m/w/d)

Frankfurt am Main Festanstellung Stellenangebot ansehen
Sie begeistern sich für exzellenten Kundenservice und möchten als erste Ansprechperson einen positiven Eindruck hinterlassen? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position in einem modernen Unternehmen, in der Sie Kunden kompetent betreuen und aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen.

hinzugefügt 01/07/2026

  • Karriere- und Lernmöglichkeiten
  • Abwechslungsreiche Aufgaben

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein erfolgreiches, wachstumsorientiertes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main, das großen Wert auf Servicequalität, Kundenzufriedenheit und eine offene Unternehmenskultur legt. Mitarbeitende profitieren von modernen Arbeitsbedingungen, kurzen Entscheidungswegen sowie einer strukturierten Einarbeitung und langfristigen Entwicklungsperspektiven.

Aufgabengebiet

  • Telefonische und schriftliche Betreuung von Privatkunden (B2C)
  • Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen sowie individuelle Lösungsfindung
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
  • Bearbeitung von Reklamationen und serviceorientierte Klärung von Anliegen
  • Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Kundenservice
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung
  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen



Anforderungsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Customer Service, Kundenservice oder Call Center von Vorteil
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Freundliches, professionelles und kommunikatives Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Menschen



Vergütungspaket

  • Unbefristete Festanstellung bei einem etablierten Unternehmen
  • Strukturierte Einarbeitung und umfassende Unterstützung zum Einstieg
  • Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage in Frankfurt am Main
  • Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Mitarbeiterleistungen
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Mitarbeiterevents sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur
  • Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln



Kontakt
Kerim Acar
Referenznummer
JN-072026-7053381
Telefonnummer
+49 1733803715

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Vertriebsunterstützung
Branche
Business Services
Standort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Kerim Acar
Beraterkontakt
+49 1733803715
Referenznummer
JN-072026-7053381

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.