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Customer Care Specialist (m/w/d)

Frankfurt am Main Zeitarbeit Stellenangebot ansehen
Für unseren Mandanten, ein etabliertes Unternehmen mit modernem Kundenservice-Umfeld, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Beschwerdemanagement (m/w/d). Die Position wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt und bietet bei entsprechender Leistung sehr gute Chancen auf eine langfristige Übernahme durch den Kunden.

hinzugefügt 07/07/2026

  • Attraktive Vergütung mit überdurchschnittlichen Verdienstmöglichkeiten
  • Hohe Übernahmechancen bei guter Leistung

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen mit hoher Kundenorientierung und einem professionellen Serviceanspruch. Es erwartet Sie ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, moderne Prozesse sowie die Möglichkeit, aktiv zur Kundenzufriedenheit und Servicequalität beizutragen.

Aufgabengebiet

  • Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenbeschwerden über verschiedene Kommunikationskanäle
  • Analyse von Kundenanliegen und Erarbeitung individueller Lösungsansätze
  • Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden sowie internen Fachabteilungen
  • Dokumentation von Beschwerden und Maßnahmen im CRM-System
  • Sicherstellung einer kundenorientierten und lösungsfokussierten Bearbeitung aller Anliegen
  • Identifikation von Verbesserungspotenzialen in Prozessen und Abläufen
  • Unterstützung bei der Umsetzung von Qualitäts- und Servicestandards



Anforderungsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder Reklamationsmanagement von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
  • Empathisches Auftreten sowie professioneller Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen
  • Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift



Vergütungspaket

  • Einstieg über Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) bei einem attraktiven Unternehmen
  • Sehr gute Übernahmechancen in eine Festanstellung beim Kunden
  • Umfassende Einarbeitung und professionelle Begleitung im Onboarding
  • Attraktive Vergütung nach Tarif sowie mögliche Zusatzleistungen
  • Moderne Arbeitsumgebung und kollegiales Team
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
  • Persönliche Betreuung durch Ihren spezialisierten Personalberater während des gesamten Einsatzes
Kontakt
Marko Andjic
Referenznummer
JN-072026-7056722
Telefonnummer
+4969507786011

Zusammenfassung

Fachbereich
Banking & Financial Services
Näheres Berufsfeld
Back Office - Operations
Branche
Financial Services
Standort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Zeitarbeit
Beratername
Marko Andjic
Beraterkontakt
+4969507786011
Referenznummer
JN-072026-7056722

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.