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Customer Care Specialist Bank (w/m/d)

Frankfurt am Main Zeitarbeit Stellenangebot ansehen
Für unseren Mandanten aus dem Bankenwesen suchen wir einen Customer Care Specialist (w/m/d), der Kundenanliegen professionell bearbeitet und eine hohe Servicequalität sicherstellt. Die Position startet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für zunächst 3 Monate und bietet eine 39-Stunden-Woche in einem modernen Bankenumfeld.

hinzugefügt 01/07/2026

  • Karrierechance
  • Entwicklungsperspektive

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen aus dem Banken- und Finanzdienstleistungssektor mit einem hohen Qualitätsanspruch an Kundenservice und Prozesssicherheit. In einem professionellen Arbeitsumfeld erwarten Sie strukturierte Abläufe, ein kollegiales Team sowie die Möglichkeit, Ihre Servicekompetenz gezielt einzubringen.

Aufgabengebiet

  • Bearbeitung und abschließende Klärung von Kundenbeschwerden im Bankenumfeld
  • Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden
  • Prüfung und Bewertung von Reklamationen unter Berücksichtigung interner Richtlinien
  • Erarbeitung kundenorientierter Lösungen und Nachverfolgung offener Vorgänge
  • Dokumentation aller Bearbeitungsschritte in den relevanten Systemen
  • Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur schnellen Lösungsfindung
  • Sicherstellung einer serviceorientierten und regulatorisch korrekten Bearbeitung



Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Banken- oder Finanzdienstleistungsbereich
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement, vorzugsweise im Bankenumfeld
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
  • Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse sind nicht erforderlich



Vergütungspaket

  • Einstieg bei einem renommierten Unternehmen aus dem Bankenwesen
  • Arbeitnehmerüberlassung für zunächst 3 Monate mit Option auf Verlängerung
  • 39-Stunden-Woche
  • Strukturierte Einarbeitung und professionelle Arbeitsprozesse
  • Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Attraktive Vergütung entsprechend Qualifikation und Erfahrung



Kontakt
Alessa Walzer
Referenznummer
JN-062026-7047880
Telefonnummer
+4969507786018

Zusammenfassung

Fachbereich
Banking & Financial Services
Näheres Berufsfeld
Back Office - Operations
Branche
Financial Services
Standort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Zeitarbeit
Beratername
Alessa Walzer
Beraterkontakt
+4969507786018
Referenznummer
JN-062026-7047880

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.