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Call Center Mitarbeiter (m/w/d) - Kundenservice

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Für ein etabliertes und wachstumsorientiertes Unternehmen in Frankfurt am Main suchen wir engagierte Call Center Mitarbeiter (m/w/d), die mit Kommunikationsstärke und Serviceorientierung überzeugen. Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive.

hinzugefügt 27/07/2026

  • Karriere- und Lernmöglichkeiten
  • Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main, das seit vielen Jahren für professionelle Kundenbetreuung und hohe Servicequalität steht. Als verlässlicher Arbeitgeber legt das Unternehmen großen Wert auf eine strukturierte Einarbeitung, ein kollegiales Miteinander und die kontinuierliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. Aus Gründen der Vertraulichkeit erfolgt die Besetzung dieser Position anonym.

Aufgabengebiet

  • Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
  • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im Inbound
  • Durchführung von Outbound-Telefonaten (je nach Einsatzbereich)
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
  • Bearbeitung von E-Mails und schriftlichen Kundenanfragen
  • Terminvereinbarungen sowie Nachverfolgung von Kundenanliegen
  • Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen Service
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen



Anforderungsprofil

  • Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
  • Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Serviceorientierung
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (je nach Einsatzbereich)



Vergütungspaket

  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
  • Strukturierte Einarbeitung und individuelle Schulungen
  • Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage in Frankfurt am Main
  • Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Angenehmes Betriebsklima und flache Hierarchien
  • Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung
  • Mitarbeiterrabatte sowie weitere attraktive Zusatzleistungen
  • Regelmäßige Team-Events und Firmenveranstaltungen
  • Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen



Kontakt
Kerim Acar
Referenznummer
JN-072026-7070881
Telefonnummer
+49 1733803715

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Call Center
Branche
Business Services
Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Kerim Acar
Beraterkontakt
+49 1733803715
Referenznummer
JN-072026-7070881

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.