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Call Center Agent (m/w/d)

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Für ein modernes, serviceorientiertes Unternehmen mit wertschätzender Unternehmenskultur, digitalen Prozessen und langfristiger Perspektive suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) zur Verstärkung des Kundenservice.

hinzugefügt 05/08/2026

  • Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur
  • 2 Tage Home-Office nach der Einarbeitung

Firmenprofil

Für ein modernes, serviceorientiertes Unternehmen mit wertschätzender Unternehmenskultur, digitalen Prozessen und langfristiger Perspektive suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) zur Verstärkung des Kundenservice.

Aufgabengebiet

  • Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
  • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und serviceorientierte Lösungsfindung
  • Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System
  • Bearbeitung von Reklamationen und Nachverfolgung von Kundenanliegen
  • Terminvereinbarungen sowie Unterstützung bei administrativen Aufgaben
  • Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation



Anforderungsprofil

  • Erste Erfahrung im Call Center, Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Freundliches, souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke
  • Gute PC-Kenntnisse sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift



Vergütungspaket

  • Unbefristete Festanstellung
  • Faire Vergütung + Bonus
  • 2 Tage Home-Office nach der Einarbeitung
  • 30 Urlaubstage
  • Strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsplätze
  • Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Kontakt
Tobias Held
Referenznummer
JN-082026-7077609
Telefonnummer
+49 15253044997

Zusammenfassung

Fachbereich
Secretarial & Business Support
Näheres Berufsfeld
Kundenservice
Branche
Business Services
Ort
Karlsruhe
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Tobias Held
Beraterkontakt
+49 15253044997
Referenznummer
JN-082026-7077609

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.