Speichern Back to Search Aufgabengebiet Übersicht Ähnliche Jobs hinzugefügt 11/08/2026Anspruchsvolle IT-Service-OrganisationHohe EigenverantwortungFirmenprofilUnser Kunde ist ein international agierendes Unternehmen mit einer modernen IT-Landschaft und hohen Anforderungen an Servicequalität, Verfügbarkeit und Anwenderzufriedenheit. Im Zuge des weiteren Wachstums wird das IT-Service-Team durch einen erfahrenen 2nd Level IT-Support (m/w/d) verstärkt.AufgabengebietAnalyse, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd-Level-SupportUnterstützung von Anwendern über Telefon, Ticketsystem und Vor-Ort-ServiceAdministration und Betreuung von Windows- sowie macOS-ArbeitsplätzenInstallation, Konfiguration und Fehleranalyse von Endgeräten, Notebooks und mobilen DevicesBetreuung und Troubleshooting von Druckerlandschaften, mobilen Drucksystemen und EtikettendruckernSicherstellung des reibungslosen Betriebs von POS- und Kassensystemen in einem Retail-UmfeldVerwaltung von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und Berechtigungen innerhalb von Active Directory und Microsoft 365Dokumentation und Nachverfolgung von IT-Vorfällen über ServiceNowUnterstützung bei Rollouts, Hardware-Austauschprojekten und InfrastrukturmaßnahmenZusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen DienstleisternAnforderungsprofilDas bringen Sie mit:Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare technische QualifikationMindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-SupportNachweisbare Erfahrung im 2nd-Level-SupportSehr gute Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen sowie Microsoft 365 und Active DirectoryFundierte Erfahrung im Umgang mit Druckerlösungen, Druckermanagement und Drucker-TroubleshootingErfahrung in der Betreuung von POS-, Kassen- oder Retail-SystemenSicherer Umgang mit ITSM-Tools, idealerweise ServiceNowErfahrung in der Benutzer-, Gruppen- und RechteverwaltungGute Kenntnisse im Hardware-Support und Workplace ManagementAusgeprägte Serviceorientierung sowie strukturierte ProblemlösungskompetenzSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)Gute EnglischkenntnisseKommunikationsstarke Persönlichkeit mit professionellem Auftreten gegenüber AnwendernVergütungspaketTechnisch anspruchsvolles Support-Umfeld mit hoher Sichtbarkeit innerhalb der OrganisationModerne IT-Landschaft mit Windows-, Microsoft-365- und macOS-TechnologienAbwechslungsreiche Aufgaben zwischen Office-, Logistik- und Retail-ITEigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen EntscheidungswegenIndividuelle Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenAttraktives Vergütungspaket sowie langfristige KarriereperspektivenTemporäre Anstellung in München.Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.KontaktEzgi GuenesReferenznummerJN-082026-7081298Telefonnummer+49895587958314ZusammenfassungFachbereichInformation TechnologyNäheres BerufsfeldIT SupportBrancheIndustrial / ManufacturingOrtMünchenVertragsartZeitarbeitBeraternameEzgi GuenesBeraterkontakt+49895587958314ReferenznummerJN-082026-7081298
