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Teamlead technischer Kundendienst (m/w/d)

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Als Teamlead (m/w/d) technischer Kundendienst sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams und die Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Führungsqualitäten in der Industrie-/Fertigungsbranche einzusetzen.

hinzugefügt 08/07/2026

  • Spannende Führungsaufgabe in einem internationalen Unternehmen
  • Erfolgreiches Unternehmen im stetigen Wachstum

Firmenprofil

Das Unternehmen ist ein etabliertes Unternehmen in der Industrie-/Fertigungsbranche und bietet innovative Lösungen für seine Kunden. Es handelt sich um eine mittelgroße Organisation mit einem klaren Fokus auf Qualität und technische Exzellenz.

Aufgabengebiet

  • Leitung und Koordination eines technischen Kundendienstteams.
  • Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).
  • Entwicklung und Implementierung von Serviceprozessen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
  • Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder.
  • Bearbeitung und Lösung von komplexen Kundenanfragen und technischen Problemen.
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Servicequalität.
  • Überwachung und Analyse von Servicekennzahlen zur kontinuierlichen Verbesserung.
  • Berichtserstattung an die Geschäftsleitung über die Teamleistung und Serviceergebnisse.

Anforderungsprofil

A successful Teamlead (m/w/d) technischer Kundendienst should have:

  • Erfahrung in der Leitung eines Teams im technischen Kundendienst.
  • Fundierte Kenntnisse in der Industrie-/Fertigungsbranche.
  • Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz.
  • Eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
  • Starke Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Vergütungspaket

  • Möglichkeit, in einer Organisation mit klaren Strukturen zu arbeiten.
  • Anspruchsvoller und abwechslungsreicher Verantwortungsbereich.
  • Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung.
  • Ein modernes Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team.



Wenn Sie sich in dieser Position als Teamlead (m/w/d) technischer Kundendienst sehen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt
Johannes Mager
Referenznummer
JN-072026-7058226
Telefonnummer
+49895587958307

Zusammenfassung

Fachbereich
Engineering & Manufacturing
Näheres Berufsfeld
Mechanik
Branche
Industrial / Manufacturing
Standort
München
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Johannes Mager
Beraterkontakt
+49895587958307
Referenznummer
JN-072026-7058226

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

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