ServiceNow ITSM Platform Architect (m/w/d)

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In dieser Rolle übernimmst du die strategische Verantwortung für die ServiceNow‑ITSM‑Plattform und prägst deren Architektur und Weiterentwicklung maßgeblich. Du arbeitest an einer geschäftskritischen Plattform mit hoher Sichtbarkeit und echtem Gestaltungsspielraum.

Aktualisiert am 29/05/2026

  • Strategische Lead‑Rolle
  • Stabiles Umfeld mit Gestaltungsspielraum

Firmenprofil

In dieser Rolle übernimmst du die strategische Verantwortung für die ServiceNow‑ITSM‑Plattform und prägst deren Architektur und Weiterentwicklung maßgeblich. Du arbeitest an einer geschäftskritischen Plattform mit hoher Sichtbarkeit und echtem Gestaltungsspielraum.

Aufgabengebiet

  • Gesamtverantwortung für Architektur, Betrieb und Weiterentwicklung der ServiceNow‑ITSM‑Plattform
  • Gestaltung und Optimierung von ITSM‑Prozessen (u. a. Incident, Change, Problem, Request, CMDB)
  • Übersetzung fachlicher Anforderungen in nachhaltige ServiceNow‑Lösungsarchitekturen
  • Beratung interner Stakeholder zu Best Practices, Standards und Plattform‑Governance
  • Steuerung externer Partner sowie Koordination von Implementierungs‑ und Weiterentwicklungsprojekten
  • Sicherstellung von Stabilität, Performance, Sicherheit und Compliance der Plattform
  • Weiterentwicklung der ServiceNow‑Roadmap inklusive Bewertung neuer Module und Funktionalitäten



Anforderungsprofil

  • Mehrjährige Erfahrung im ServiceNow‑Umfeld, idealerweise als Platform Owner, Architect oder Senior Consultant
  • Sehr gute Kenntnisse von ServiceNow ITSM, idealerweise auch angrenzenden Modulen
  • Sicheres Verständnis von ITIL‑basierten Service‑Management‑Prozessen
  • Erfahrung in komplexen IT‑Landschaften und Schnittstellenintegrationen
  • Strukturierte, analytische Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnissr
  • Das bietet die Position
  • Strategische Schlüsselrolle mit hohem Gestaltungsspielraum
  • Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmensumfeld
  • Hybrides Arbeiten / Home‑Office‑Möglichkeit
  • Attraktive Rahmenbedingungen und professionelle Organisationsstrukturen

Vergütungspaket

  • Strategische Lead‑Position mit hohem Gestaltungsspielraum und klarer Ownership
  • Hybrides Arbeiten mit flexiblem Home‑Office‑Anteil
  • Stabiles, tarifgebundenes Umfeld mit langfristiger Perspektive
  • Professionelles IT‑Setup und moderne Tool‑Landschaft
  • Attraktive Vergütung sowie strukturierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten



Kontakt
Eleni Linardatou
Referenznummer
JN-042026-6999364
Telefonnummer
+49 1727620295

Zusammenfassung

Fachbereich
Information Technology
Näheres Berufsfeld
Infrastruktur
Branche
Industrial / Manufacturing
Standort
Stuttgart
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Eleni Linardatou
Beraterkontakt
+49 1727620295
Referenznummer
JN-042026-6999364

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.