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Mitarbeiter Telefonischer Support (m/w/d)

Frankfurt am Main Festanstellung Stellenangebot ansehen
Für unseren Kunden mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir einen kommunikationsstarken Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Support. In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgst mit deiner serviceorientierten und lösungsorientierten Art für eine positive Kundenerfahrung.

hinzugefügt 31/08/2026

  • Karriere- und Lernmöglichkeiten
  • Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein etabliertes und wachstumsorientiertes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main. Das Unternehmen steht für hohe Servicequalität, professionelle Kundenbetreuung und moderne Arbeitsprozesse.

Dich erwartet ein professionelles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, einem kollegialen Team und der Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Aufgrund des kontinuierlichen Wachstums wird das bestehende Team im telefonischen Kundenservice verstärkt.

Aufgabengebiet

  • Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
  • Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
  • Klärung von Fragen und Anliegen sowie Erarbeitung passender Lösungen
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten und Gesprächsinformationen im System
  • Bearbeitung von Kundenanliegen nach definierten Prozessen
  • Weiterleitung komplexer Sachverhalte an die zuständigen Fachabteilungen
  • Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität
  • Dokumentation der Kundenkontakte und Vorgänge
  • Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse



Anforderungsprofil

  • Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice, Callcenter, Vertriebsinnendienst oder Support von Vorteil
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Ausdrucksfähigkeit und aktives Zuhören
  • Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und digitalen Systemen
  • Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit ausgeprägter Kommunikationsstärke sind willkommen



Vergütungspaket

  • Attraktives Gehaltspaket
  • Strukturierte Einarbeitung und persönliche Ansprechpartner
  • Modernes Arbeitsumfeld in Frankfurt am Main
  • Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur
  • Gute Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
  • Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
  • Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem Auto
  • Weitere attraktive Zusatzleistungen



Kontakt
Kerim Acar
Referenznummer
JN-082026-7093159
Telefonnummer
+49 1733803715

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Call Center
Branche
Business Services
Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Kerim Acar
Beraterkontakt
+49 1733803715
Referenznummer
JN-082026-7093159

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.