Zurück zur Suche

Mitarbeiter im Call Center (m/w/d) - Inbound

Frankfurt am Main Festanstellung Stellenangebot ansehen
Als Mitarbeiter im Call Center (m/w/d) - Inbound sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen. Sie helfen dabei, Anliegen zu klären und sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden.

hinzugefügt 18/09/2026

  • Attraktives Arbeitsumfeld
  • Moderne Arbeitsmittel

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein erfolgreiches und dynamisch wachsendes Unternehmen mit einem starken Fokus auf exzellenten Kundenservice. Zur Verstärkung des Kundenservice-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Call Center Inbound Mitarbeiter (m/w/d).

Aufgabengebiet

  • Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe
  • Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
  • Erfassung und Pflege von Kunden- und Falldaten im CRM-System
  • Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Serviceanfragen
  • Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Dokumentation aller Kundenkontakte gemäß internen Richtlinien
  • Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Kundenservice

Anforderungsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder einer serviceorientierten Tätigkeit von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
  • Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
  • Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert
  • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Hohe Belastbarkeit sowie Freude an der Arbeit im Team
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

  • Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen
  • Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
  • Angenehmes Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen
  • Vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
  • Mitarbeit in einem motivierten und wertschätzenden Team



Wenn Sie Interesse an dieser Position in Frankfurt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt
Melisa Kaya
Referenznummer
JN-092026-7107162
Telefonnummer
+4969507786003

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Call Center
Branche
Business Services
Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Melisa Kaya
Beraterkontakt
+4969507786003
Referenznummer
JN-092026-7107162

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.