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Kundenbetreuer (w/m/d)

Hamburg Zeitarbeit 18€ - 19€ pro Stunde Stellenangebot ansehen
Sie übernehmen eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung und tragen maßgeblich zu einer exzellenten Customer Experience bei. Als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen gestalten Sie Prozesse aktiv mit und unterstützen die Weiterentwicklung der Kundenservices.

hinzugefügt 28/08/2026

  • Spannende Kundenbetreuung mit Gestaltungsspielraum
  • Übernahmeoption in einem dynamischen Umfeld

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen mit starkem Fokus auf Mobilitäts- und Flottenlösungen. Das Unternehmen betreut Geschäftskunden unterschiedlichster Branchen und setzt auf innovative digitale Lösungen für ein modernes Kundenerlebnis. Dabei stehen Servicequalität, Kundenorientierung und kontinuierliche Prozessverbesserungen im Mittelpunkt. Mitarbeitende profitieren von einem professionellen Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.

Aufgabengebiet

  • Erster Ansprechpartner für Kunden und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen
  • Anlage und Pflege kundenspezifischer Konditionen und Verträge
  • Unterstützung der Kunden im Tagesgeschäft, einschließlich Vertragsanpassungen und Problemlösungen
  • Pflege und Betreuung der eingesetzten e-Tools
  • Unterstützung von Kunden und Fahrern bei der Nutzung der Online-Tools
  • Mitwirkung bei der Umsetzung der aktuellen Strategie im Bereich Kundenbetreuung



Anforderungsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise aus der Automobilbranche
  • Berufserfahrung im Dienstleistungsumfeld
  • Kenntnisse in der Kundenbetreuung und/oder einer Operations-Fachabteilung von Vorteil
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Affinität zu Fahrzeugherstellern und Fahrzeugmodellen
  • Gute Kenntnisse in MS Office
  • Gute Englischkenntnisse



Vergütungspaket

  • Einstieg über eine Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption
  • Verantwortungsvolle Aufgabe mit direktem Kundenkontakt
  • Mitgestaltungsmöglichkeiten bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Services
  • Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
  • Moderne digitale Arbeitsmittel und innovative Online-Tools
  • Spannendes Umfeld innerhalb der Mobilitäts- und Dienstleistungsbranche
  • Gute Perspektiven auf eine langfristige Beschäftigung am Standort Hamburg



Kontakt
Kadriye Karateke
Referenznummer
JN-082026-7085589
Telefonnummer
+491621098066

Zusammenfassung

Fachbereich
Secretarial & Business Support
Näheres Berufsfeld
Kundenservice
Branche
Financial Services
Ort
Hamburg
Vertragsart
Zeitarbeit
Beratername
Kadriye Karateke
Beraterkontakt
+491621098066
Referenznummer
JN-082026-7085589

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.