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Customer Service Specialist (m/w/d)

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Für ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen mit starkem Kundenfokus und modernen Serviceprozessen suchen wir einen Customer Service Specialist (m/w/d). In dieser Rolle bist du zentrale Ansprechperson für Kunden und sorgst für eine professionelle Betreuung entlang des gesamten Kundenlebenszyklus.

hinzugefügt 20/07/2026

  • Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Rolle mit direktem Kundenkontakt
  • Moderne Arbeitsweise, attraktive Benefits & langfristige Entwicklungsperspektive

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein international erfolgreiches Unternehmen im Dienstleistungsumfeld, das großen Wert auf Kundenzufriedenheit, digitale Prozesse und eine serviceorientierte Unternehmenskultur legt. Durch innovative Lösungen und hohe Qualitätsstandards bietet das Unternehmen seinen Kunden einen erstklassigen Service und nachhaltige Betreuung.

Aufgabengebiet

  • Kompetente Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und digitalen Kommunikationskanälen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen sowie eigenständige Lösungsfindung bei servicebezogenen Anliegen
  • Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten
  • Begleitung von Vertragsänderungen, Verlängerungen und administrativen Prozessen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur schnellen Klärung von Kundenanliegen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Erstellung von Auswertungen und Dokumentationen im Kundenservice
  • Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Servicestandards

Anforderungsprofil

    • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
    • Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
    • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
    • Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
    • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
    • Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
    • Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
    • Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Vergütungspaket

    • Langfristige Perspektive in einem internationalenUnternehmensumfeld
    • Umfangreiche Einarbeitung und moderne Arbeitsmittel
    • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
    • Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits
    • Kollegiales Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
    • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Customer Service und angrenzender Fachbereiche
    • Zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit innovativen digitalen Lösungen
Kontakt
Philipp Tastekin
Referenznummer
JN-072026-7065858
Telefonnummer
+49403250742024

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Auftragsverarbeitung
Branche
Financial Services
Ort
Hamburg
Vertragsart
Zeitarbeit
Beratername
Philipp Tastekin
Beraterkontakt
+49403250742024
Referenznummer
JN-072026-7065858

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.