Speichern Back to Search Aufgabengebiet Übersicht Ähnliche Jobs hinzugefügt 07/09/2026Direkte Nähe zum GeschäftserfolgPraxisnahes ArbeitenFirmenprofilUnser Kunde ist ein erfolgreiches, professionell aufgestelltes Unternehmen mit einem modernen Arbeitsumfeld und einem hohen Anspruch an Servicequalität und Kundenorientierung. Das Unternehmen verbindet klare Strukturen und professionelle Prozesse mit einer kollegialen Unternehmenskultur und bietet seinen Mitarbeitenden langfristige Entwicklungsperspektiven.Für das Team in Frankfurt am Main wird eine kommunikationsstarke Persönlichkeit gesucht, die Freude am direkten Kundenkontakt hat und auch bei einer Vielzahl unterschiedlicher Anliegen den Überblick behält.AufgabengebietErste Anlaufstelle für Kunden bei Fragen, Anliegen und ServiceanfragenAnnahme, Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene KommunikationskanäleQualifizierte Erstberatung und eigenständige Lösung von StandardanfragenWeiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen FachabteilungenNachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellung einer zeitnahen BearbeitungPflege und Aktualisierung von Kunden- und Vorgangsdaten in den entsprechenden SystemenDokumentation von Kundenkontakten und ServicefällenUnterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und internen AbläufenEnge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung einer hohen ServicequalitätMitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Customer ExperienceAnforderungsprofilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein vergleichbarer Abschluss oder relevante Berufserfahrung im KundenserviceErste Berufserfahrung im Client Service, Customer Service, 1st Level Support, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Funktion wünschenswertAusgeprägte Kunden- und ServiceorientierungKommunikationsstärke sowie ein freundliches und professionelles AuftretenStrukturierte, zuverlässige und eigenständige ArbeitsweiseFreude am Umgang mit Menschen und an der lösungsorientierten Bearbeitung von AnliegenSicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM- oder TicketsystemenGute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftGute Englischkenntnisse sind von VorteilTeamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine hohe LernbereitschaftVergütungspaketAttraktiver Arbeitsplatz in Frankfurt am MainModernes und professionelles ArbeitsumfeldKollegiale Unternehmenskultur mit kurzen KommunikationswegenStrukturierte Einarbeitung und Unterstützung beim EinstiegVielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen WeiterentwicklungAbwechslungsreiche Aufgaben mit direktem KundenkontaktLangfristige Perspektive in einem etablierten UnternehmenAttraktive und marktgerechte VergütungModerne Arbeitsbedingungen und zeitgemäße BenefitsGute Erreichbarkeit des ArbeitsplatzesKontaktKerim AcarReferenznummerJN-092026-7097948Telefonnummer+49 1733803715ZusammenfassungFachbereichSales Support & Customer ServiceNäheres BerufsfeldCall CenterBrancheBusiness ServicesOrtFrankfurt am MainVertragsartFestanstellungBeraternameKerim AcarBeraterkontakt+49 1733803715ReferenznummerJN-092026-7097948
