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Call Center Mitarbeiter (m/w/d)

Frankfurt am Main Festanstellung Stellenangebot ansehen
Für unseren Kunden mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Kundenservice-Teams. In dieser Position stehen Sie im direkten Austausch mit Kunden, bearbeiten deren Anliegen lösungsorientiert und tragen aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

hinzugefügt 03/09/2026

  • Karriere- und Lernmöglichkeiten
  • Praxisnahes Arbeiten

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein etabliertes und wachstumsorientiertes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main. Das Unternehmen steht für einen hohen Serviceanspruch, professionelle Kundenbetreuung und eine moderne Arbeitsweise.

Für den weiteren Ausbau des Kundenservice-Teams wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Freude am telefonischen Kundenkontakt hat und sich durch Kommunikationsstärke und Serviceorientierung auszeichnet.

Aufgabengebiet

  • Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und ggf. über weitere Kommunikationskanäle
  • Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
  • Kompetente Beantwortung von Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen Anliegen
  • Aufnahme und Pflege von Kunden- und Gesprächsdaten im CRM-System
  • Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen
  • Weiterleitung komplexer Sachverhalte an die zuständigen Fachabteilungen
  • Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität
  • Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Kundenprozessen



Anforderungsprofil

  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center, Vertriebsinnendienst oder einem vergleichbaren Bereich von Vorteil
  • Auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
  • Freundliches, souveränes und serviceorientiertes Auftreten
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
  • Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und eine hohe Kundenorientierung



Vergütungspaket

  • Unbefristete Festanstellung bei einem etablierten Unternehmen
  • Attraktives Gehaltspaket
  • Strukturierte und umfassende Einarbeitung
  • Moderne Arbeitsumgebung in Frankfurt am Main
  • Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
  • Möglichkeit auf Homeoffice bzw. hybrides Arbeiten - abhängig von der Position
  • Geregelte Arbeitszeiten und planbare Einsatzzeiten
  • Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten
  • Zuschüsse und zusätzliche Mitarbeiter-Benefits je nach Unternehmensangebot



Kontakt
Kerim Acar
Referenznummer
JN-092026-7096669
Telefonnummer
+49 1733803715

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Call Center
Branche
Business Services
Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Kerim Acar
Beraterkontakt
+49 1733803715
Referenznummer
JN-092026-7096669

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. Michael Page ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.