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Teamleiter Customer Service (m/w/d)

Mainz Festanstellung Stellenangebot ansehen
Gestaltungsspielraum: Sie bringen Ihre Ideen ein und gestalten aktiv die Weiterentwicklung des Bereichs.Stabilität & Perspektive: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wertschätzenden Umfeld mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.

hinzugefügt 01/04/2026

  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld
  • Internationales Unternehmen

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in Mainz, das für Qualität, Kundennähe und Innovationskraft steht. Zur Verstärkung des Customer Service Teams suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die mit Empathie und Organisationstalent überzeugt.

Aufgabengebiet

  • Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Customer Service
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft sowie kontinuierliche Prozessoptimierung
  • Ansprechpartner für Eskalationen und komplexe Kundenanliegen
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren Schnittstellen
  • Monitoring von KPIs und Erstellung von Reports zur Servicequalität

Anforderungsprofil

  • Attraktives Gehaltspaket inkl. Zusatzleistungen und Bonus
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Kollegiales Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen
  • Individuelle Weiterbildungsangebote

Vergütungspaket

  • Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise mit Führungserfahrung
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
Kontakt
Kira Frank
Referenznummer
JN-032026-6979283
Telefonnummer
+49 15221749178

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Management & Support
Branche
Business Services
Standort
Mainz
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Kira Frank
Beraterkontakt
+49 15221749178
Referenznummer
JN-032026-6979283

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.