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Stellv. Leitung Customer Service (m/w/d)

Offenbach am Main Festanstellung Stellenangebot ansehen
In dieser spannenden Position als Stellvertretende Leitung Customer Service (m/w/d) im Bereich Industrial / Manufacturing übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice. Sie tragen zur Optimierung von Prozessen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

hinzugefügt 09/04/2026

  • Eigenverantwortliches Arbeiten und Raum für eigene Ideen
  • Offene Kommunikation und ehrliches Feedback

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein Unternehmen aus dem Bereich Industrial / Manufacturing, das sich durch seine Expertise und innovative Lösungen auszeichnet. Als mittelständisches Unternehmen bietet es eine professionelle Arbeitsumgebung mit klaren Strukturen.

Aufgabengebiet

  • Unterstützung der Leitung Customer Service bei der Steuerung des Teams.
  • Optimierung und Überwachung von Kundenservice-Prozessen.
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden mit Fokus auf Lösungsorientierung.
  • Koordination und Kommunikation zwischen internen Abteilungen und externen Partnern.
  • Erstellung und Analyse von Berichten zur Qualitätssicherung und Prozessverbesserung.
  • Mitarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien.
  • Schulung und Unterstützung der Teammitglieder im Tagesgeschäft.
  • Übernahme von Sonderprojekten im Bereich Customer Service.

Anforderungsprofil

  • Erfahrung im Bereich Customer Service, idealerweise im Industrial / Manufacturing Sektor.
  • Kenntnisse in der Prozessoptimierung und Qualitätskontrolle.
  • Ein sicherer Umgang mit gängigen CRM- und ERP-Systemen.
  • Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Vergütungspaket

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
  • Ein professionelles und strukturiertes Arbeitsumfeld.
  • Teil eines innovativen Unternehmens im Bereich Industrial / Manufacturing zu sein.



Wenn Sie sich in dieser herausfordernden Rolle wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt
Kerim Acar
Referenznummer
JN-042026-6991548
Telefonnummer
+49 1733803715

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Vertriebsunterstützung
Branche
Industrial / Manufacturing
Standort
Offenbach am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Kerim Acar
Beraterkontakt
+49 1733803715
Referenznummer
JN-042026-6991548

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.