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(Senior) Customer Service Manager (m/w/d) - Healthcare

Berlin Festanstellung

Aktualisiert am 20/03/2023

  • Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
  • Führung eines Teams mit 2 direct Reports

Firmenprofil

Mein Mandant ist eine globale MedTech Firma, welche ihren Fokus auf innovative Therapien ausrichtet. Das Unternehmen entwickelt und produziert chirurgische Instrumente und innovative Technologien für neue Therapien im Bereich der Neurologie, Neurochirurgie und Radiologie. Zu ihren Kunden gehören hauptsächlich Krankenhäuser und weitere Experten im Gesundheitswesen. Um die beste Beratung für ihre Kunden bereitstellen zu können, suchen sie jetzt einen Customer Service Manager (m/w/d) in Berlin.

Aufgabengebiet

  • Leitung und Coaching des Customer Services
  • Zielsetzung für das Team
  • Sicherung eines strukturierten Tagesablaufes
  • Verantwortung für die stetige Verbesserung des Customer Services
  • Zusammenarbeit zwischen Kunden und dem Sales Team unterstützen
  • Erstellung von Analysen, zur Optimierung der kundenorientierten Arbeitsweise interner Teams
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Supply Chain Direktor, zur Verbesserung von Prozessen und Richtlinien

Anforderungsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossenes, betriebswirtschaftliches Studium
  • Minimum 5 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Service
  • Erfahrungen in der MedTech Branche, oder einer verwandten Industrie
  • Erfahrung in einem internationalen Umfeld, von Vorteil
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Entscheidungsfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit SAP und Microsoft Office
  • Gute Englischkenntnisse

Vergütungspaket

  • Herausforderung in einem innovativen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
  • Gehaltspaket bestehend aus Fixem und Variablen Anteil
  • Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Home-Office
  • Mitgliedschaft für europaweite Sportangebote
  • Feste Anstellung bei meinem Mandanten
Kontakt
Adriaan van Gastel
Referenznummer
JN-032023-5970424
Telefonnummer
+491741607374

Zusammenfassung

Berufsfeld
Healthcare
Näheres Berufsfeld
Healthcare
Sektor
Healthcare / Pharmaceutical
Ort
Berlin
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Adriaan van Gastel
Beraterkontakt
+491741607374
Referenznummer
JN-032023-5970424

Die PageGroup verpflichtet sich zu Chancengleichheit, als Arbeitgeber genauso wie als Dienstleistungsunternehmen. Wir treffen Rekrutierungsentscheidungen ausschließlich basierend auf Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerberinnen und Bewerber. Diese Maxime gilt nicht nur für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sondern auch für unsere Arbeit in der Recruiting-Branche.